中国移动自家的 4G 套餐
与联通、电信两家企业相比，中国移动和各大互联网企业合作推出手机卡的热情似乎并不高，更多是主推自家平台的套餐，比如今年六月份推出了新天王卡，套餐资费方案是 10G 流量 + 1300 分钟通话时间，月租费用为 48 元。
套餐转换途径
一、微信公众号。关注中国移动 10086 微信公众号，点选我的服务→联系客服，在线向客服人员提出更换手机套餐的需求。由于在线人工客服的工作时间是 8:30-17:30，所以大家需要注意咨询的时间。
二、移动官网。这里以广州移动的页面为例，打开 官网 - 网上营业厅 - 业务办理，根据筛选条件选择 4G 主套餐的项目，即可看到目前移动推出的 4G 套餐，进入对应套餐的专属业务将看到办理的方法。
三、营业厅办理。在移动官网实体营业厅的 查询页面，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
终极大招
前面啰嗦介绍了三家运营商手机更换套餐的方法，操作上都是大同小异，大家可以尝试运营商线上官网、客服电话、社交平台以及线下实体营业厅的方式来更改手机套餐。如果以上方法试验之后都不能更改的话，是时候将「总局」搬出来了，即通过工信部官网留言投诉。
国家工信部电信投诉
打开 工信部移动端网站，依顺序点选：我要留言 - 我要留言 - 电信投诉，然后会进入电信用户申诉受理中心的 页面 填写基本信息，注意选择对应运营商、地区，申诉内容区域明确写明自身更换手机套餐的需求，并且表示已经和运营商沟通数次，但都被老用户不能办理新套餐的理由拒绝，注明希望从原本哪种套餐更换为哪个新的套餐名称。
最后用户留下正确的手机号码，过几天会有被申诉企业的工作人员(会是专门处理投诉的专员)打电话进行类似回访的性质，告知用户可以办理更换套餐，并且希望和解撤销工信部的投诉。
逐渐打破的旧规则
从今年开始，电信运营商逐步加大力度推出各种类型的手机合作卡，同时也有针对性推出自家有竞争力的手机套餐(体现在流量和月租费用)，不过在此之前口径都是说只开放给新客户办理，老用户被拒之门外，有点为什么受伤的总是我的感觉。
庆幸的是，今年电信行业的改革被提升到国家战略层面上，高深莫测的国企混改先不说，诸如取消长途漫游费、下调数据业务的资费，电信行业的下半场竞争，已经从语音、短信彩信传统业务向流量经营转变。
放开套餐转移的限制，尊重用户在套餐选择上的自主权利，老用户在符合资格的情况下，应该可以按新的、更优惠的资费执行，选择更具竞争力的资费套餐，比如互联网企业联合电信运营商推出的合作卡。
最后，更希望看到国内三大电信运营商可以打破相互间的壁垒，推动用户携号跨网转套餐的改革，让竞争来得更充分。
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