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2017-12-16    来源:网络整理    编辑:懒人网



  其次,货品最好是易于网上销售的。换言之,宝贝如果在存储、运输方面不具备优势,那也必须保证在这些过程中不出现问题!

  再次,宝贝的质量要绝对保证。虽然回头客不是很多,但是可以通过现有客户去影响他周围的人。一般来说,特色商品客户周围的人,也同样会是我们的潜在客户。这就要充分利用顾客的消费心理,极力扩大当地的市场,而要做到这点,产品的质量是关键!

  跟我学走营销路

  一颗红心

  一颗红心当然是指你的小店,从刚开始的零信用度到一颗红心……既然选择了网商这条路,首先就要把心态调整好,要有跪着过冬天的心理准备!万事开头难,经营特色商品更是如此,所以不要害怕孤独,也不要害怕暂时的痛苦。如果想在短期内就获得丰厚的回报那注定你会失败,赚钱只是事业成功后带来的辅助效果。

  两个上帝

  大家常说顾客是上帝,但我们忽略了另一个上帝:我们的供应商!除非您的货品均是个人制作,否则就必须和供应商建立起良好的信任度。那么就算你每月销售额并不高,也能拿到份不错的供应价。还有最好能多谈几个供货商,这样便于压低进货价格、保证货源。不要把鸡蛋放在一个篮子里正是这个道理。记住一句话,利润是“进”(进货)出来的,不是卖出来的。也就是说,有效地控制进货价格,降低成本,以一个合适的低价销售,让利于客户。

  客户管理

  虽然特色商品的回头率较低,但是并不意味着客户管理就不重要。其主要目的是通过对老客户的管理去带动新的客户。

  客户管理必须做到对客户的基本资料(姓名、ID、住址、邮编、联系电话、QQ、E-mail),购物情况(购物时间、汇款时间、到货时间、购物数量、金额、折扣、赠品、对宝贝的评价),回访情况(次数、时间、内容)都有详细的记录。充分利用即时聊天软件(如QQ)的分组功能,管理好客户。

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