据南方都市报报道，互联网企业弹窗隐私政策并非首次引起关注。去年7月份，中央网信办等四部门联合开展隐私条款专项工作，对微信、微博、淘宝、高德等十大常用网络产品的隐私政策进行评审。
评审期间，十大APP均更新了隐私政策，大多也是以弹窗的形式告知用户。和知乎一样，当时也有很多网友感到诧异，“突然间就一堆隐私政策弹窗是怎么回事?”还有人表示，“人生第一次认真阅读隐私政策，但不同意就不让你使用，为什么还要给我看?”
不难发现，用户的困惑大多集中在——为何需要对平台隐私政策作出同意确认?难道用户对一揽子协议没有说不的权利吗?
值得一提的是，从今天(5月1日)开始，国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》正式实施，对各类组织个人信息处理活动提出了明确的安全要求。知乎选择在此时推出隐私政策或许是为了符合这一规范要求。
对于网友普遍反馈的“知乎为什么要收集我的个人信息，甚至包含比如照片、视频和联系方式?”，上述负责人称，
“如果用户使用基础功能，我们实际只会收集账号信息。但涉及到特殊功能，可能就需要有更多信息支撑。且所有敏感信息的收集(例如生物识别信息、身份证号、联系方式等)，需要用户主动提供才会被知乎收集。”
也就是说，如果用户拒绝提供信息，也不会影响基础功能的使用，同时知乎将对信息使用方式作出明确提示。
一些国外企业的做法可供借鉴
隐私政策，可能是当代互联网用户“最熟悉的陌生人”。
根据McDonald和Cranor 2008年的估计：按照平均的阅读速度，如果一个美国人要把他/她一年中遇到的所有隐私政策读完，他/她平均得花掉201个小时。
随着技术的进步、相关研究的进展以及法律和监管条例的加增，隐私政策还在无止境地变长、变复杂。10年后的如今乃至将来，这一耗时无疑也在增长。
资料来源：《The Cost of Reading Privacy Policies》(2008年)
因此，大部分时候，用户的态度都可以概括成“冷漠三连”：太长不看、一拉到底、一路走好。
上述统计显示，常见网站隐私政策的总字数以1500到3500字居多
针对用户吐槽“不同意就无法使用服务”的问题，知乎相关负责人表示，根据个人信息安全规范，“用户主动点击同意”是一种确认方式，也是隐私政策生效的必要条件，因此有这个功能设计。
那么，被指形同摆设的“不同意”选项可否更友好?
据南都报道，5月25日，欧盟一般数据保护条例(GDPR )即将生效。为了符合新法规要求，近期包括Airbnb、Trello等国外互联网平台也在纷纷更新隐私政策，并表示将与GDPR同日生效。
在上线隐私政策后，Airbnb首先以邮件的方式通知用户，告知隐私政策部分修改的原因。同时强调新政策包含的内容，并明确用户可以点击超链接“这里”了解修订后的隐私政策。为了让用户更直观理解协议，Trello还在邮件中附上此次修改的条款要点。
在功能设计上，一些国外企业的做法也可借鉴。以Airbnb为例，下载后APP页面同样显示用户需要对更新后的条款作出同意与否的选择。不同的是，Airbnb充分保障用户说“不”的权利，当点击“不同意”选项，页面再次向用户提示是否“不同意条款并退出”。
如用户坚持退出，那么页面将跳转到Airbnb官网，平台表示，“对于您的离开，我们表示遗憾!”，而且再次给予用户多种选择及相应操作方式，比如“准备回来”，“注销房源”，或者“取消账号”等。
每经编辑 赵云
顶: 0踩: 0来源：松松资讯，欢迎分享，（QQ/微信：13340454）
评论专区交流论坛？
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
