(数据来源:易观2017年中国移动短视频市场专题分析)
短视频人均单日启动次数从 8月份开始出现明显增长,在 2016年9月突破 8 次,并在年底涨至8.1次;在人均单日使用时长方面,普遍为40分钟左右,12月达到了56.2分钟。
(数据来源:QuestMobile)
短视频平台用户日常消费普遍,对教育学习场景消费较高,汽车拥有比例较高,对财经和商业经营类信息有明显的偏好。
(数据来源:易观智库)
(数据来源:微博指数)
根据新浪微博数据,我们可以看到关注抖音产品的用户标签为喜欢美食和旅游居多,而星座是天蝎和魔蝎两个星座居多。这也是为什么上述分析中提出的挑选逻辑的改变,会出现大量的美食精选视频的出现。
(数据来源:易观智库)
从消费能力可见,抖音产品占比最高是中等消费者32.26%,其次是中高等消费者29.47%。中等消费者,有较强的日常消费偏向的人群,如网购、生活服务、出行等;中高等消费者,有一定的投资性,高端商旅消费偏向的人群。
(自制:用户画像)
通过各种第三方数据平台的用户数据、产品数据,我们直接或者间接地了解用户,根据他们行为特征、个人属性特征,将他们按照不同维度的选择逻辑区分成不同类型,然后从每种类型中抽取出典型特征,赋予人群画像,最终挖掘出不同人群对产品的偏好和潜在需求,以及对品牌的认知程度,从而指导产品运营和产品设计。
以下是个人结合最近APP的使用情况以及目前从各种第三方数据平台获取的数据总结的一些关于产品运营和推广的一些想法:
获取用户:也就是大家通常所说的推广。曾经有过近半年的产品推广经验,产品、运营以及市场最关心的不是APP下载量,而是有效激活客户量。从产品曝光量到点击量再到下载量,最后激活转化成增长用户,每一个环节都有较大比例的用户流失。
深度漏斗
所以在这个层次需要通过分析不同推广渠道(CPM、CPC等)的广告效果,最初相应的广告优化。差的推广渠道带来的大量一次性用户,在中长期上会对其他运营数据造成较大负面影响,比如刷量、刷评论等。好的推广渠道带来的往往都是精准的目标用户,所以对于获取用户的渠道选择非常重要。
提高活跃度:根据微博实时指数可以看出,目前抖音的主要热门话题集中在美食和旅游两个话题,话题过于单一和集中。建议可以在算法上加入个性化推荐,通过统计用户在不同类型短视频的用户行为(停留时长、点赞、转发、评论、关注作者等)判断出用户的口味偏好,在向用户做出视频推荐时可大相应类型视频的权重。增加“浏览型”用户的激励机制,比如设立转发奖励、视频创作奖励等来提高用户的参与度,让客户不断向“深度参与”沉淀。
优化产品使用体验:另一个重要的因素是产品本身的使用体验,能否让新用户最初使用的几十秒钟内抓住用户。如果给人的第一印象不好,经常 crash、卡顿,那么用户选择留下的可能性便不太高。建议可以在APP中加入一些负反馈按钮、选项,辅助产品收集用户在使用产品中出现的不好的体验。
用户留存率:每一个产品都需要面对的一个问题就是留存率,留存率不仅可以直接反馈出推广渠道的好坏,还可以间接反应出产品的市场认可度。曾经在做市场推广时面临过这个问题,通过某一个渠道推广获取了大量的用户,但是7日留存率极低,随后在推广效果里加入了日留存率、周留存率、月留存率、周活跃度、月活跃度等监控指标,多维度监控渠道推广效果。同时这些监控能够在用户大量流失前提供预警,为产品的防流失提供数据指导。
声明
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