2月16日消息,今日,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶称:“2017年,京东超市的整体目标是交易额过千亿。”而就在不到一周前,刘强东曾表示京东要在2021年前成为中国第一大B2C平台。
冯轶认为,2017年线上商超呈现4种发展趋势:一是大数据时代的到来;二是新蓝海品类的出现,个性化、特色商品已成为新的增长点;三是用户对品牌认知的变革,线上商超给长尾品牌、区域品牌、小众品牌更多的机会;四是战场向三四线城市的转移,京东大数据显示,城市级别越低,京东超市用户增长幅度越高,三四线城市在2016年下半年快速增长,用户量已经接近一二线城市。
对此,京东表示,2017年将从技术驱动、品类管理、营销开放、区域下沉四个方面深入布局,并提出要帮助至少10个品牌销售额过10亿,至少100个品牌销售额过1亿。
记者了解到,在技术驱动方面,京东将在各个环节全面应用人工智能和大数据,解决商品补货数量确认难、补货时间找准难、操作繁琐耗时间等难题。以京东超市目前正在使用的智能补货为例,已实现库存周转天数降低20%,重点商品现货率提高5%。
此外,京东超市还提出“新品上市提速计划”,协助品牌商在可行性分析、新品孵化、验证期、爆发期等不同阶段匹配合适的资源。
而品类管理则分别从重点优势品类和战略新兴品类两个方面考量。针对重点优势品类,京东超市将继续强化“舰长计划”,每个重点品类设立1个舰长品牌,由京东超市与品牌商组成品类管理项目组,双方共同研究品类的购买人群、规划营销策略、执行发展计划,京东超市将向舰长品牌商共享全品类销售数据,开放平台上消费者的行为数据,共享企业营销计划。
针对战略新兴品类,京东超市将进行重点扶持,如成立进口业务部、在全球购开设“全球精选”栏目,优选国际品牌和产品。京东超市方面表示,目前其进口业务已覆盖超60个国家近千个品牌,而在整个商城的“京东精选”栏目中,超市的产品占到半数以上。未来,京东超市将对彩妆,口腔周边、NFC果汁、进口红酒、儿童玩具,环保类清洁产品、宠物服务等增速较快的品类加大扶持力度。
此外,由于2016年京东消费品事业部的第三方店铺数量增长近50%,因此,2017年京东将针对第三方商家推出“卖家生态服务部”,主要在服务系统升级和商家培训方面给予支持。
营销开放方面,2017年,京东超市将继续探索社群营销、达人推广、京东直播、IP营销等内容营销玩法。同时全面优化用户、资源运营,与3C、家电、服饰、生鲜等事业部联动,进行站内跨品类用户拉新;日常运营则嵌入数据分析,建立用户数据模型,结合用户的浏览、购买、收藏等习惯,实现千人千面的商品展示,提升不同类用户的转化。
区域下沉方面,京东超市表示将在全国七大区成立区域采销部,加强区域招商、运营、营销。总部、区域形成业务联动的模式,提升品牌运营效率、获取更好采购成本与市场费用、提升品牌的商品丰富度,加强品牌合作深度。
同时,商超业务对于京东也有着重要的战略意义,商品购买频次高,能够吸引更多的女性用户、年期用户选择京东商城,对进一步优化京东的用户结构大有助益。
记者了解到,京东旗下拥有1号店、沃尔玛、永辉等线上线下的合作伙伴,可帮助其更好发力快消零售领域。同时,京东超市认为,快消品购买频次高,能够吸引更多的女性用户、年期用户选择京东商城,有助于进一步优化京东的用户结构。
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