Airbnb终于迈出了入华两年来最激烈的一步——举办了一场规模不及百人的小型发布会,发布中国名字“爱彼迎”,并宣布Airbnb中国区员工数量要增加两倍。这意味着在2016年底还只有30人上下的Airbnb中国,在2017年将达到90人。
很难想象,这是一家估值超过300亿美元国际巨头的中国分公司。其于2013年开始对中国展开布局,2015年正式入华。
Airbnb拥有与其在中国市场上的身量极不匹配的全球体量。根据Airbnb向美国证券交易委员会提交的材料,在新一轮融资中其募集了超过10亿美元的资金,公司估值达310亿美元。在美国创业公司中,其估值排名第二,仅次于Uber的625亿美元。Airbnb的盈利来自于服务费——向房东收取3%,向租客收取6%-12%。据彭博社报道,Airbnb已在2016年下半年实现盈利,全年营收增长80%以上。公司预计于两年内完成IPO。
然而,与Airbnb全球所展现的冒险、探索姿态不同,其在中国的每一步都走得谨小慎微。
艾瑞咨询数据显示,中国在线短租市场规模逐年增长,2016年交易规模达87.8亿元人民币,较去年增长106.1%,预估2017年交易规模将达到125.2亿元。在市场投入方面,Airbnb宣称2017年将在中国增加一倍投资,但未披露具体数额。据一位接近Airbnb的人士透露,即使增加一倍,也比国内同等量级的大公司少很多,远不及共享出行平台Uber当年的在华投入。Uber创始人兼首席执行官Travis Kalanick在2016年2月接受采访时表示,Uber一年在中国市场的烧钱规模超过10亿美元。
这位人士认为,Airbnb五年至少需要投入四五亿美元,才有可能在中国市场保持稳定的增长,若想要增速加大,其必须疯狂拿钱砸市场。但是以他对创始人的了解,他们都不是愿意烧钱的人。
Airbnb联合创始人兼首席执行官Brian Chesky也来到2017年3月22日的这场发布会,宣布“Trips”在中国上线,首站上海。“Airbnb Trips”是2016年11月17日在美国推出的新产品,包括三项功能:“体验”、“攻略”和“房源”。截至目前,包括上海在内,有七个亚太区城市推出了该功能。
虽然发布了本土名字,这并不代表Airbnb会立即启动加速度。Nathan Blecharczyk直接分管中国业务,这意味着在中国区没有一个本地的直接领导者,中国团队作任何决策都需向总部寻求意见。
事实上,这是每一个外企入华都需要面对的问题——如何在给予区域市场一定灵活性的同时,不损伤其全球标准化的统一管理。这或许是Airbnb迟迟未选定区域掌舵者的重要原因之一。其不仅要求这名领导者有才能、懂中国,他还需要与总部高度统一——要拿下中国市场,但更关键的是,要在维护其全球体系的框架下拿下中国。
Brian Chesky早前表示,公司准备在未来大约一年IPO,为期两年的上市筹备,目前工作已经完成一半。多位接受记者采访的行业人士认为,对于Airbnb上市,中国是最具想象空间的市场之一,但若中国成为一个巨大的烧钱“窟窿”,会对其IPO造成压力,这也是Airbnb策略温和的原因。
小猪短租创始人兼CEO陈驰认为,Airbnb的新业务“Trips”,有可能帮助其坐拥更大估值,去中心化一旦形成,Airbnb的格局会从单纯房屋的分享构建新的连接——提供整个旅程的生态。如果Airbnb能够形成这样的生态体系,这个估值就会更大。
共享短租无战事
资本期待Airbnb成为下一个Uber,在中国的共享短租市场挑起波澜。但随着Airbnb布局四年、入华两年,这个领域始终风平浪静。
2016年底曾短暂传出Airbnb要收购小猪短租的消息,之后也不了了之。有行业资深人士认为,资本有意促成该项收购,但是截至目前未能达成。
中国本土玩家主要有小猪短租和途家,前者采取C2C的模式,但相对Airbnb更重线下运营,目前在国内拥有10万套房源;后者采取B2C和C2C结合的模式,通过与开发商合作或业主托管,获得房源,经标准化运营以平台的模式向外输出,途家在线房源超过43万套。
其盈利模式也有所不同,和Airbnb一样,小猪短租采取收取服务费的方式——向房东收取交易额的10%。途家则采用与业主签订托管合同的方式,与业主平分租金。
多位接受记者采访的Airbnb人士都表示,Airbnb没有把任何本土企业当作竞争对手,不管是小猪短租还是途家,Airbnb的心态都很平淡。
其心态平淡的很大一个原因是,相对本土企业,Airbnb在全球形成的网络成为它的最大优势,而出境游是Airbnb在中国开展业务的切入点。其第一批房东最早就是Airbnb海外房源的房客,现在也是它在中国最大的业务板块。“如果说起规模的话,我们在全球的规模暂时来讲,不管是在哪一个国家想找一个同样规模的竞争对手是很难找到的。”葛宏在发布会上说。截至目前,Airbnb已进入191个国家,拥有300多万个房源。
另一方面,Airbnb并不急于扩张国内房源。一位负责房源拓展的Airbnb员工对记者说,Airbnb希望寻找的房东是有“主人翁”形象的本地人,同时满足共享的理念,比如孩子上大学或经常出差有闲置房间,比如想认识新朋友,比如有一座有趣的房子。酒店式公寓或者小地产公司,Airbnb都不愿意吸纳。
“我们最大的优势是品牌的感觉加上我们的community,如果我们大批量去找酒店式公寓,这会伤害我们的核心优——我们的品牌,我们不愿意这样去做。”他说。
事实上,这是一个硝烟尚未燃起的行业。共享短租无战事,和中国短租市场的发展阶段有很大关系。相对共享出行,在Uber进入中国之前,滴滴和快的已有一战,加上后面腾讯和阿里两大巨头推移动支付,疯狂的补贴快速完成了市场培育——这是Airbnb入华不具备的条件。艾瑞咨询显示,2012年-2016年,该领域融资次数共28笔,70%为天使轮与A轮,这说明在线短租行业属于住宿行业的利基市场,处于行业的初级阶段,市场还处于教育期。
Uber中国创始团队成员、互联网模式专家谈婧告诉记者,共享短租比共享出行需要跨越的门槛更高,特别是人和人之间的信任,住别人的房子和把自己的房子拿出来给别人住,相对坐别人的车信任成本更高,市场培育需要更长的时间。
“共享短租需要一个很长很重的思维转化的过程,需要一点点刺激观念。”另一位Airbnb离职员工说,共享短租需求低频,并非通过大量补贴提高使用频次就能培养用户习惯。
和米资本管理合伙人谷懿对记者说,如何解决与酒店差异化的问题也是关键。中国有不同层次的酒店,短租产品怎么和经济型酒店区分,这些必须要想清楚。和米资本是专注前沿技术的美国硅谷投资机构,其创始人谷懿曾在印象笔记担任过四年CEO。
“我们和Airbnb还没把酒店的蛋糕抢过来,所以打不起来。今天的竞争是我们和酒店业之间的竞争,酒店业市场化程度高、层次丰富,我们必须在市场中逐渐打败它。”陈驰说。
谈婧表示,虽然共享短租行业没有网约车发展那么快,但是一个扎扎实实起来的行业。据艾瑞咨询数据,中国在线短租市场规模逐年增长,2016年交易规模达87.8亿元,较去年增长106.1%,预估2017年交易规模将达到125.2亿元。
在中国,Airbnb缺少一个清晰的强大敌人,给其慢条斯理、有条不紊提供了空间,并且使其维持了一以贯之的高姿态。但这并不是好事,说明Airbnb还没有真正放下身段,扎进庞杂的中国市场。“中国市场很复杂,在美国只要按规则就可以打到鹿、小兔子,在中国你有可能打到一头熊,你也有可能什么都打不到。”上述接近Airbnb人士说。
品牌落地,只是进入市场的敲门砖。陈驰告诉记者,在欧美,很多人小时候就跟着父母在旅行途中住民宿,这个产业本身就存在,同时又有良好的交易环境和信用体系基础,只需要用互联网做闭环,再加上品牌宣传,就可以做得不错——Airbnb就是这样在欧美市场发展起来的,其本身不持有、运营物业,只是作为撮合、交易平台。
但他表示,没有房源供给,这是中国市场和欧美市场最大的区别。小猪短租虽然也采用C2C模式,但因市场环境的不同,小猪相对Airbnb的纯平台模式做得更“重”——其会对房源进行实地勘察和拍照、安装智能门锁、构建交易点评系统等。这些都是通过投入线下运营去解决。陈驰认为,Airbnb没有多少DNA去从无到有构建一个运营的链条,其进入中国和它在欧美的方法一样,都是做品牌。
伴随市场红利消退,各家跑马圈地,Airbnb这种单纯靠品牌渗透的“轻”模式,很难在中国根深蒂固地发展。另一位Airbnb离职员工认为,现在这个阶段想要快发展就必须改变模式,更加B2C——通过标准化的管道产出商品,之后再提供给C端。比如考虑接纳民宿和客栈,其虽然很多不是个人房东,但是可以从中甄选出符合Airbnb气质的房源。
事实上,Airbnb中国已出现因对发展速度不满离职的员工,其认为向总部提出建议“阻力太多,沟通成本太高”。
品牌之后,如何进一步本土化扎根中国发展,考验着团队。团队需要一个既懂中国市场又能与总部保持步调的掌舵人。一位O2O公司高层人士称,这名CEO最好是一个懂中国市场的大陆人。
“只有CEO把团队当作创业公司去拼搏,才有可能让公司在本土得到真正的发展。”谷懿说。
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