“双11”收官，天猫以1682亿的交易额继续刷新纪录。在消费者与商家各自心满意足之余， 有关“双11”的各种总结扑面而来，霸占了新闻媒体的头条。旺店通ERP“双11”战报显示，截止11月11日24：00，旺店通ERP共处理2.89亿订单，同比去年“双11”增长72.02%，最终交易额定格在402亿，订单量及交易额双双实现“五连增”。战报的背后，则是来自于客户的支持与信任。
天猫双11各类目排行榜中，不乏旺店通的客户，如百草味、蒙牛、英氏、悦诗风吟、Teenie Weenie等。同时，强生、小狗电器、子初等众多知名品牌商，在今年“双11”大促中继续发力，订单量较去年明显提升。老客户订单量的增长是旺店通订单量增长的重要原因之一。
另外，订单增长幅度，还要看增量客户。得益于旺店通ERP在市场的良好口碑，今年ERP系统客户数量增幅明显。据旺店通相关负责人介绍，这部分新增客户是旺店通ERP订单量提升的又一原因。
如今， 电商ERP系统已经成为零售企业运营的基本工具，“人无我有、人有我精”，旺店通ERP能够得到市场的广泛认可，主要源于产品优势与服务优势，从硬性产品及软性服务出发，回归产品本质，赢得市场口碑。
塑造系统核心竞争力 信息有效传递高效处理订单
“速度快、精度高、稳定性高、无漏单、无错单，是旺店通在系统方面的核心竞争力。” 旺店通相关负责人解释说，首先，在全量下载上，旺店通能够与各平台实时对接，无延误，确保在双11这类大型促销活动中，不至于因信息不畅而造成“漏单”。
其次，电商ERP能够实现订单流程的有效管理，在遇到二次备注或订单忽然取消等突发状况时，系统秒同步，直接从源头规避错发，避免了 商家“财货两失”。
最后，在与财务等其他类别的服务软件匹配和连动方面，旺店通ERP有成熟的方案，免去了企业“解连环套”的顾虑。在以某大型生产销售集团企业客户为例，该集团在各个领域都有自己独立的软件服务商，但旺店通ERP能够有效匹配多个软件，与其他软件进行系统对接，在提升生产销售效率的同时降低出错率。
服务柔性化 实现全生命周期服务
当前，全生命周期服务是个热词，而对于电商ERP系统服务商来说，软件系统只是工作内容的一部分。在软件标准化的同时，通过柔性化服务，让软件适配于不同的客户，才是专业系统服务商的制胜之道。
旺店通的服务模式绝非“头痛医头脚痛医脚”，而是站在客户的角度审视“进销存”的整个交易流程，通过分析找出真正的痛点，并制定系统的优化方案，最终实现效率最高、效益最大。
以某知名食品品牌为例，旺店通在服务前期就对客户前端进行了实地勘察，以客户的店铺数量、产品sku以及订单量、发货量等数据分析为前提，进入客户的仓储研究各业务模式以及完整的发货流程。此后，旺店通ERP团队成员系统的给出一套包括仓库规划、流程优化等在内的完整解决方案，并匹配最适合客户的运营模式，使各部门的协作更紧密，流程更合理。
“一定要结合客户自身的实际情况，在给出优化方案的情况下配套使用ERP系统，才能有效提升客户的整体效率。”旺店通ERP实施负责人表示。
作为一个完全开放市场，电商ERP行业的竞争日趋激烈。这个时候，商家在选择ERP系统时，考虑的不仅仅是系统服务商的软硬件水平，还包括考验服务的柔性和细致程度。而今年“双11”，旺店通ERP再次用“战报”说话：唯有站在用户立场，深挖服务广度和深度，才能获得市场认可，赢得良好口碑。
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