滴滴事件爆发后,不少女性用户都将自己的个人介绍和头像改为 “肌肉男” 和 “军大汉”,希望借此减少带邪念司机看到用户头像后接单的可能性。
(图自 Magnolia Box)
其实,这个举措并没有太多实际用途,因为大多司机看的都是其他司机为乘客添加的 “个性标签”。所幸在于,滴滴在 5 月 16 日已经下线了所有个性标签功能,并对司机和乘客双方启用了虚拟头像。
但用户并没有因此感到安心,因为,除了一个滴滴用户信息,我们还得担心日常网购信息、外卖订餐信息、各种 app 注册信息会遭到滥用。
面对信息裸奔的生活,我们兵来将挡,水来土掩
(图自 36 氪)
你这个态度,我要投诉你。快递员用手指着我,(说)你敢投诉,我大不了不干了,你呢,再次用手指指着我家门牌号码,说我不就是住在 XXX。
这是一位孩子两岁母亲的一次经历,她因要求快递员送货上楼,而且小孩不小心挂掉了进行中的电话对话,惹得快递员生气,受到言语上的威胁。
去年 12 月,《北京晨报》曾报道,林女士曾对一位送餐员打出差评。在被送餐员要求修改差评和取消投诉时,林女士因暂时无法立即处理,收到了来自送餐员的威胁短信——“你准备搬家吧”。
事实上,无论是快递还是外卖,这类因 “差评” 或类似矛盾造成对用户威胁的事件时有发生。归根到底,还是在于用户个人信息的暴露,以及原本理应为带 “匿名性” 的评论信息,虽然的确是 “匿名” 了,但配送小哥也能根据时间轻松猜到。每到这种时刻,你才会意识到原来自己的信息是如此赤裸。
于是乎,网购和外卖不写真名,地址不可详细到楼层房间号,或直接选择公共快递柜,成为了不少更注重个人信息安全的用户标配。
(图自央视网)
人身安全问题稍微规避完,我们接着还要面对手机上的骚扰问题。
都忘了是从什么时候开始,我们的短信应用里满满都是 “准到没庄家!”、“代开发票”、“亲,您好,你有内部优惠资格”,而通话记录里则都是打来推销买房和借贷的号码。
普通的信息每条 10 块钱;如果有购买产品信息的,可以卖到 15 块一条;如果是买品牌女装的,每条 20 元起步……
在《揭秘快递信息 “灰产” 链条:你不认识我,但我知道你》一文中,化名为李楠的受访者对市面上收购快递收件信息的报价如此说道。
为了保护自己,我们形成了收到快递后撕下或是涂毁信息单的习惯,但仍还是挡不住快递公司内部存在的监守自盗。
(图自央视网)
据报道, 不少电商都愿意花钱购买这些快递单信息,有时候一个月在这方面的开销可高达十几二十万,但商家认为这已经比盲目的线上推广成本低了。
此外,小额贷款机构也非常喜欢这些用户信息,因为 “剁手族” 都是 “打电话经常一问一个准,多数都是缺钱花的主。”
对于爱范儿(微信号 ifanr)来说,虽然不至于会上当受骗,但每天在工作时被这些电话打断的确烦人,而收信箱被垃圾短信填满也看得不舒服。
为了想让生活清净一些,我们又启用了 “手机小号” 这样东西。
简单来说,“手机小号” 就是各运营商和互联网公司推出的虚拟 “第二手机号” 服务。通过 app,用户可以在不添加 sim 卡的情况下获得另一个手机号,用于注册不算太重要的 app 、收验证码,以及应对租房中介、快递等情景。
(图自电脑之家)
虽然听起来挺美好,但用小号也有不少潜在问题。
小号的确能非常便利地解决你当前要应对需要用手机号注册 app 的问题(天知道我们无论注册什么都得用手机号),同时也能减少推销电话的骚扰。
但问题是,当你不再使用时该小号 app 时,你原本用来注册各个 app 的手机号将被回收。也就是说,获得该号码的人将可以随意登录你原本注册的各种账户,甚至盗用与之关联的其他个人信息(网上有通过手机号查询注册过网站应用的服务),除非你很主动地去注销和解绑曾注册过的每一个账号,而且还是得在该账号是可注销的前提下(《好奇心日报》曾针对 93 个应用进行试验,其中只有 23 个允许用户在网页或应用端自行注销)。
(图自《好奇心日报》)
而一不小心用上回收小号的用户,基本就得在开始使用前先得消化前用户积累下的各种广告,并无法注册前用户注册过的账号。
再者,网上不少网友反馈,小号打电话的功能不是很稳定,所以当你想用它来简单收个快递配个外卖都可能会失败。
总而言之,作为一名日常使用外卖点餐、网购和各种 app 的普通中国网民,我在尝试保护自己信息路上的尝试并不是成功了。也许,该采取行动的,不应只是用户自己。
知错不改的互联网产品,就是不负责任
回头看,基于互联网的服务和产品不过几十年的发展历史,有不足和漏洞,可以理解。但是,明知有问题,而且已经见过其他人犯过这样的错误而不改,甚至为了用户增长而刻意触犯,那就是不负责任。
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