共享单车共同面临的3大问题
2016年是共享单车之年,新产品不断涌现,资本市场也用行动表达了自己的态度。目前为止,情怀牌无需再打,市场教育也基本完成,街头上不乏骑着共享单车的小学生和老大妈穿梭而过。在方便了人们的生活之余,问题也不断被曝出。
1,资源浪费
无休止的新玩家不断入局,致使单车数量激增,从而导致乱停放现象。
对于用户来说,共享单车优于市政自行车的地方在于脱离了车桩,更加灵活,但是脱离车桩的限制后,并不能解决出行的潮汐现象,尤其在一线城市,人们的居住地和工作区相对统一,使得上班时间,所有单车涌向地铁站;下班时间,在地铁站又很难找到单车。
虽然这些单车都提供了服务,但是集中出现在一个地点后,要想被用户再次调度,要等8小时左右。为了解决乱停放带来的问题,公司不得不派专人进行调度,尽管这些车会被根据用车热度进行合理分配,但对于公司来讲,这依然是运营压力的来源之一。
2,监管不力
摩拜单车真正走进人们的视线,正是因为一篇《摩拜单车在上海运营3个月后,创始人哭了》的文章,文章介绍了车辆二维码被肆意涂改、车辆被用户搬进家里等不文明行文。
半年过去了,这种情况并不没有杜绝,反而愈演愈烈,在春节前夕,有网友拍到了一辆被皮卡车拉着“返乡过年”的摩拜单车。
除了这种不文明用车行为外,福州等地的城管大队也因为乱停放问题,实施了几次没收行动。尽管共享单车是利国利民的好事情,但是解决乱停放问题确实城管部门的职责工作,为了解决这一矛盾冲突,广州等地开始在地铁站点等地设立共享单车专用车位,但是用户能否自觉整齐停放,车位是否充足等问题依然需要观察。
3,产品研发和线下运营能力需要提升
尽管共享单车众多,但产品相似度都比较高,利用APP,用户可完成寻找车辆、开锁、结算等环节。但是遇到的普遍问题是:定位不准确,用户根据APP的指引,在显示的位置却找不到车辆;锁具故障,当用户找到车辆的时候,却发现因为锁具故障,无法正常使用;计费系统故障,用户完成骑行后,系统仍然显示在使用状态等。
在线下运营方面,共享单车的投放主要集中在重要交通枢纽和中心商业区,用车高峰过后,公司还要通过人工方式把集中停放的单车搬运到下一个用车高峰点。换言之,共享单车的周转还不能全部靠用户,需要公司花大力气进行周转和调度。
如何提升用户体验,降低线下运营成本,也是共享单车公司目前需要解决的问题之一,甚至可以说,这是除了投放量以外,决定公司发展前景的最重要因素。
2017年,共享单车市场将迎来洗牌。这是业内的主流声音,除了骑呗单车CEO周海有外,小蓝单车CEO李刚也曾表示,“预计2017年年中或者年末,部分品牌共享单车将会落败。” 易观互联网交通出行研究中心分析师王晨曦认为,“2017年冬天之前,首轮洗牌会完成”。
按照目前的形势来看,这条赛道上的玩家共同面临着上述3大问题,但摩拜携资本优势,再加上富士康的产能加持,胜出几乎已成定局。如果业内人士的“洗牌”论正确的话,那么共享单车市场上,留给其他玩家的时间不多了。
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