黄婉冰在接受《天下网商》专访时表示,具体来说,DFTZ通过打通电商平台和马来西亚海关的方式,极大降低了中小企业的清关速度。过去长达1天的清关时间,如今被降低到了3小时。此外,在马来西亚建立的超级物流中枢,也让跨境物流的速度得到了极大提升。
不仅仅是帮助中小企业卖货
在黄婉冰看来,一年多来,DFTZ至少取得了几下几方面的成就:
一是愿意通过电商平台做出口的中小企业数量大大增加。从第一批入驻的1900家企业开始,如今已有3000多家中小企业入驻DFTZ。其中,有2000多家注册在阿里巴巴旗下平台上,另外1000多家,则注册在其它平台上。
其次,中小企业做跨境电商的能力得到了提升。比如,它们更懂得如何去回复买家的询盘,懂得如何编辑自己的主页。这也直接导致了这些中小企业线上交易量的飙升。仅仅今年3月,针对马来西亚卖家展开的为期一个月的“新贸节”中,他们的日均询盘量,就提升了70%。
此外,通关、物流等在内的基础设施服务,以及阿里巴巴国际站等大品牌的背书,也增加了马来西亚商家的可信赖度,让全世界的买家更愿意与其做生意。这也进一步增强了他们国际化的信心。
这背后,包括数字经济发展局在内的马来西亚政府部门也做了许多推动作用。除了投资物流等基础设施,以及出台相关政策之外,马来西亚政府还通过补贴中小企业,让具备一定资质的企业,免费享受一年的阿里巴巴国际站“金牌供应商”会员服务,从而鼓励更多的中小企业以“触电”的方式出口。
黄婉冰指出,马来西亚之所以会成为全球第一个全力投入到数字枢纽(eHub)建设中的国家,是因为这和马来西亚本国的发展方向“不谋而合”。马来西亚总理马哈蒂尔曾提出过“多媒体超级走廊(MultimediaSuperCorridor,MSC)”计划,希望通过集中发展多媒体信息科技来增强马来西亚的国力,而电子商务,则是其中很重要的一块。
阿里巴巴eWTP工作小组负责人宋君涛则表示,包括马来西亚DFTZ在内的数字中枢的建设,对该国来说,意义不仅仅在于帮助中小企业卖货。包括云计算、大数据,从商务到政务的一站式解决方案,让马来西亚中小企业充分体会到了贸易和金融的普惠,分享到了全球化的红利。与此同时,阿里巴巴一年多来在马来西亚的培训项目,也为该国培养了2000多名电商人才,这些“软实力”的加强,也将进一步夯实马来西亚的经济发展基础。
从单兵作战,到“抱团”开拓海外市场
在“马来西亚国家周”现场,由中国影星佟丽娅代言的正典燕窝受到了很多人的关注,不少人驻足询问,并且时不时品上一口。
正典燕窝董事长谭承哲此前对媒体表示,品牌几年前通过天猫国际等跨境进口渠道进入中国。受益于DFTZ,其清关时间缩短了8倍,销售额由2000万人民币激增至1亿元。
“马来西亚国家周”上的民族舞蹈表演
正典燕窝市场总监禹立胜告诉《天下网商》,最初,正典燕窝在中国进行的是B2B的生意,专供同仁堂等机构,但因为电商,品牌得以直接面向消费者。但过去,该行业中存在着“劣币驱逐良币”的现象。许多劣质燕窝通过灰色清关的方式,更快地来到中国,并以低价扰乱了整个市场。如今,消费者不但可以更快买到商品,而且通过天猫的溯源系统,找到燕窝的原产地,以及是否是正品的信息。这或许也是品牌能在短时间内获得极大增长的原因。
不仅仅是正典燕窝,不少马来西亚品牌,都因为阿里巴巴的电商平台,得以进入中国市场,直接面对C端消费者。仅仅去年双11,马来西亚黑虎虾在天猫平台上,4小时就卖出了26万只。而榴莲、奶茶等产品,更是受到了消费者的热捧。天猫国际发布的2017年进口消费者报告显示,马来西亚是一带一路沿岸国家中,销往中国商品增长最快的国家。
快闪店上,马来西亚商家在做当地饮食
今年6月18日,阿里巴巴马来西亚办公室正式开业。在活动现场,阿里巴巴董事局主席马云宣布,阿里巴巴将携手马来西亚政府举行“马来西亚国家周”活动,全面推广马来西亚产品、旅游和文化。天猫进出口事业部总经理奥文认为,来自马来西亚的食品、手工艺品和个人护理产品,过去在天猫上已经获得了不错的增长,在“马来西亚周”的助推下,这种趋势将变得更加明显。
黄婉冰对此表示认同。“过去,马来西亚品牌是单兵作战,”她说,“但如今,有了整个国家的心智,品牌们可以说是‘抱团’了,发展潜力更大。”
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