在“十三五”的开局之年,中国快递规模进入300亿件的量级,五大快递企业齐聚资本市场,科技创新、硬件升级的脚步明显加快,服务现代农业、先进制造业的能力加强……新的一年,站在新的起点上,各家快递企业的领军人将带领企业往哪儿走?对未来,他们又有哪些发展愿景?且听快递企业领军人物的雄心——
态势求突破体制求创新
中国邮政速递物流总经理方志鹏:
大人者,不失其赤子之心者也。作为快递行业中的国企,我们承担着社会责任,也以此不断地鞭策自己,不断地在便民、利民之路上前行。
2017年,我们要在发展态势上谋突破,在体制机制上求创新,在服务水平上下功夫,提高快递人员综合服务质量,更认真地对待每一位用户,为消费者展现产品更好、服务更优、时限更稳定的中国邮政速递物流。
做好迎接变革的准备
顺丰速运总裁王卫:
中国快递业能走到今天,是和众多企业、无数员工的共同努力、奋斗分不开的。与其他行业相比,快递业的拼劲有过之而无不及。一线员工在顶着严寒酷暑为客户服务,我特别为他们感到骄傲和自豪。
在未来十年,快递业将发生翻天覆地的变化,我们除了要准备好迎接变化,还要为质变做好准备。
不只要提升服务,更要从技术方面推动其他行业变革。我们要携手创造快递业更辉煌的下一个十年,让人们更尊重行业,更尊重行业中的每一个人。对未来十年,我很有信心。
创新突破提质增效
圆通速递董事长喻渭蛟:
2016年,圆通以客户要求、圆通使命的服务宗旨,践行“服务社会、强企报国”的企业责任;以领先为核心价值观,率先成功登陆资本市场;推出“大众创业、天下加盟”创新创业平台,努力解决快递“最后一公里”难题;通过标准化建设提升现代化管理能力和服务能力……得益于社会各界和广大客户的大力支持,圆通的效益和品牌知名度均有了大幅提升。
2017年是圆通“创新突破、提质增效”年。圆通将继续加大“大众创业、天下加盟”力度,为社会提供更多创新、创业机会,加快标准化落地和国际化步伐,切实履行服务宗旨、践行服务社会、强企为国的企业责任,不断推动企业领先发展,为客户提供性价比更优的一站式快递服务!
巩固态势提升能力
中通快递董事长赖梅松:
过去的一年,是中通快递具有里程碑意义的一年。2016年10月27日,中通成功赴美上市,成为继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。同时,中通服务质量继续提升,综合服务指标连续三年排名行业三甲。
旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆。2017年,是充满希望和挑战的一年,我们将在巩固态势、提升能力的基础上,全面落实国家邮政局2017年全国邮政管理工作会议精神,深入贯彻“责任、透明、公正、分享”的企业文化,运用新科技,投入新装备,拓展产业链,构建生态圈,以转型增效为主线,推动中通从“大”向“大而强”转变。
努力服务好每一位用户
韵达速递董事长聂腾云:
2016年,韵达更加注重生态圈的构建,狠抓服务质量和时效,通过平台战略,延伸服务内容,提升服务能级,打造服务新体验。韵达前进的每一步,都承载着客户对我们的信赖以及我们对客户的承诺。
2017年是快递业进入转型升级、提质增效的关键期,韵达将继续坚持发展第一要务,以贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》和《邮政业“十三五”规划》为主线,坚定“以客户为中心、以奋斗者为本、以价值为核心”的经营理念,服务好每一位客户,满足并引导形成新的消费方式和体验,为做大做强韵达品牌和促进快递行业的快速健康发展不断努力。
借重组东风整装再出发
天天快递董事长奚春阳:
2016年是让所有天天人振奋的一年。这一年我们锐意进取、乘风破浪,在“五网合一”及“三流合一”的战略布局下,顺利完成A轮融资,与菜鸟网络共同启动“云+端”战略合作,进入“云+端”时代。在2016年年末,我们与苏宁战略重组,跨入新时代,实现“弯道超车”。
2017年,天天将围绕“打通上下游、拓展产业链,画大同心圆、构建生态圈”的指导思想,继续扩大产业规模,加快产业结构调整,优化网络布局,加强路由线路管控,增加航空运力,健全人才机制,探索科技领域。
凭借与苏宁战略重组的东风,2017年将成为天天整装再出发的一年。我们始终期待各级领导、广大新老客户和社会各界人士能一如既往地关心和支持天天的发展。
全面出击市场、运营、后台三大战场
宅急送总裁刘冬屯:
宅急送是“四有企业”,我们还有时间、有机会、有基础、有信心。
2017是供应链物流元年,物流发展的拐点已经到来,宅急送与整个行业又站在了同一起跑线上;2017是播种的一年,是打造基础能力的一年。我们的工作不分前方后方,市场、运营和后台支撑体系就是三个战场,三个战场要全面展开,全面出击,遥相呼应、协同作战。
现在,有人的地方就需要快递员、分拣员、驾驶员,他们是快递业中最辛苦的人。我非常了解他们的生存状态,对他们的辛苦感同身受。
在新的一年里,希望通过行业的发展和我们的努力,让这个群体能够获得社会的尊重,得到与付出相符合的回报。
共同努力提高收入
德邦物流董事长崔维星:
让大家在德邦的平台上,实现自己的老板梦。公司计划在2017年春节后,快马加鞭地开始研究“获取分享制”改革,然后尽快试点并推行。
展望未来,2017年肯定要与2016年大不一样。如果还是一样,没有变化,那我们可能就要被市场淘汰了。
我相信,在不久的将来,公司的收入肯定会大大提高,我们大家的收入也会大大提高。如果大家的收入得不到大幅提高,德邦就难有大的发展;德邦一旦没有了发展,我的事业就没有了。所以我一定会努力让大家的收入能有大幅的提高。
通过一系列变革,我们大家的利益现在已经紧紧地捆绑在一起了,大家都成了德邦的老板。希望通过五年左右的努力,我们大家都能创业有成!
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