亚马逊欲用科技力量 布局家具家电、生鲜销售

《纽约时报》周日撰文指出，亚马逊在实体零售行业的野心正显现出来。亚马逊希望进入销售包括家具、家电、日杂在内的食品零售业务。目前，该公司正考虑推出多种零售店，但由于未找出开店模式，亚马逊零售店业务的进展仍非常缓慢。

报道中称，亚马逊正在探索销售家具和类似电冰箱等家电的零售店的构想。而之所以要在实体店中销售此类产品，是因为在未见到实物的情况下，消费者不太情愿在互联网上购买此类商品。亚马逊考虑采用增强现实或虚拟现实技术，让消费者看到沙发、壁炉、或餐具橱在他们家中摆放的样貌。而这些零售店将作为向消费者展示商品的陈列室，亚马逊在收到消费者的网络订单后会把货物送到他们的家中。

在过去的几个月中，媒体一直在报道亚马逊考虑推出大型杂货商店的概念。此外，亚马逊还在探索其它的杂货店概念，能够服务没有在网络中下单的散客，并让它成为家庭快递服务的枢纽。

而食品杂货一直是亚马逊未能征服的领域之一。这家公司已在西雅图开设了一家不需要收营员的便利店，并计划在同一座城市新开两家让消费者驾车迅速提货的实体杂货店。

来自亚马逊内部的消息称，该公司内部的一个部门一直在探索另一种形式的大型杂货店。这家商店会把新鲜农产品、肉类及其它物品放置在公共区域，把冷冻食品、谷物和其它物品放在墙后，而不是像传统零售店那样放置在杂货店的中间位置。墙后有点类似于小型的亚马逊库房。亚马逊员工在墙后迅速为消费者包裹订单。

纽约大学教授加洛维认为，“目前的情况表明，亚马逊还没有找到让他们大规模推出实体零售业务的方式。在找到这种方式后，亚马逊将会投入巨大的资源。”

截至目前，亚马逊方面对此报道未予置评。亚马逊发言人德鲁·赫德纳称：“我们一直在思考使用新方式向消费者提供服务，不过思考与计划完全不同。”