日前大数据分析公司Analysys易观发布数据报告称，世界杯期间盒马App日启动次数和用户日使用时长大幅上涨。“为观球的吃货快速送达新鲜美味的生鲜食品，对盒马来说这次世界杯已经足够精彩。”
易观在分析文章中提到，这届世界杯“太吊诡，球友们心碎，连预测神兽都付出了生命的代价——家住盒马鲜生南京夫子庙店水缸里的大龙虾‘瞎操心’，在塞内加尔对阵日本的比赛中站错队后心理防线彻底崩塌，等不及网友寄蒜蓉就先自绝而亡。然而作为生鲜电商领军者之一的盒马，最不缺的应该就是龙虾了。送别瞎操心的泪水未干，一只从新西兰远道而来的澳洲龙虾‘瞎操心二世’就已继任，继续与世界杯较劲。”
在这两只神兽背后，还有千千万万只从盒马送到用户家中的龙虾。这也让盒马在世界杯期间收获一批忠实用户。来自易观千帆的数据显示，从2018年6月10日-6月24日，盒马的App日启动次数明显上涨，并且在6月16日、6月18日和6月23日这几个有精彩比赛的世界杯观赛日达到小高峰。
据了解，在“30分钟送达”服务和京沪“24小时配送”服务的基础上，盒马多个区域在世界杯期间延长了门店和App端的运营时间，也让球迷朋友多了一个聊天聚会的场地。以南京夫子庙店为例，盒马南京总经理晏霖透露，在世界杯期间，南京的夜间消费增长在100%以上，小龙虾啤酒等夜宵商品销售都出现翻倍。
来自易观的数据显示，从去年5月开始，盒马App月活持续上升，盒马也加快了线下门店拓展步伐。截至6月底，盒马已在全国13个城市拥有52家门店。在“盒马速度”席卷各大城市的同时，“盒区房”也受到关注，拥有一套能享受盒马配送服务的3公里之内的房子成为一种时尚，盒马在用户中的品牌口碑逐渐建立并稳固。
值得一提的是，在易观的用户画像中，盒马用户显得极为“与众不同”。一方面，中等和中高层次消费者成为在盒马消费的主力军。这部分用户购买力强，对高品质生鲜食材需求比较高频，但却缺少逛超市购物的时间，只能利用碎片化时间在移动端电商平台进行选品消费。因此盒马APP的用户活跃时段不只限于饭点，从早上8点到晚上21点均有较高的活跃度。此外，从用户粘性来看，盒马APP近一年人均单日启动次数保持在2次以上，可见其已经有了一批忠诚度较高的用户群体。
另一方面，基于盒马门店的分布，与其他类似业态App相比，盒马的用户城市分布主要集中在超一线城市和一线城市，二者相加的用户比例达到盒马整体用户的94.6%。
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