人才是企业生命的源泉,是决定企业发展的关键因素,企业对人才的培养如同一时三餐,万万省不得。就培训而言,无论是对个人,还是对企业都有这方面的需求。随着信息化的不断发展,传统的培训方式越来越不适应现代企业培训要求。
服装零售业,作为传统零售中不可缺失的业态,要想保证持续增长,除了产品本身的持续改进之外,更关键的在于企业是否能够实现人力资源向人力资本的转化,是否能够建立专业零售人才队伍管理体系,是否能够实现人才专业化的培训与开发。
以绫致时装为例
丹麦BESTSELLER是欧洲最大的时装集团之一。绫致时装是丹麦BESTSELLER在中国的全资子公司, 在中国主要经营ONLY、Jack & Jones 、Vero Moda、Selected和J.LINDEBERG五个品牌。目前在中国拥有千余间店铺,分布在中国多个城市。如此广的分布区域和数量众多的员工,让绫致时装进行有效的员工培训成为难题。
以绫致时装旗下的ONLY品牌为例。ONLY在全国各地开设众多门店,这些门店被分为几个大区,每个大区又分为若干个小区域,培训全靠培训师覆盖。每个季度新品上市后,全国培训总部再一层层下发培训资料,一线人员接收到培训的时间和水平参差不齐。对ONLY这个对团队整体服务水平要求很高的团队而言,是一个需要管理的潜在风险。
绫致时装的培训难点在于培训链条过长,培训覆盖率监控困难,总部难以有效地确认培训知识传递的有效性。另外,众多的员工参与学习的时间难以统一也是一个非常大的问题。因此,绫致时装急需一个在线学习平台的帮助。
顺应时代的趋势,绫致时装携手汇思e-learning搭建在线学习平台,开展全员覆盖的高效培训。
来看看绫致时装使用在线学习平台后,产生怎样的效果?
汇思e-learning为绫致时装搭建的在线学习平台以wizBank标准版为基础,结合wizMobile移动学习APP,并通过大量定制开发满足绫致时装多个部门的个性化需求,实现以移动学习、移动绩效支持、知识分享功能等需求,彻底实现覆盖全员的高效培训。
1、帮助终端销售人员快速熟悉新产品,加速培训进度
绫致时装e-learning在线学习平台上线后,新产品介绍的电子课件制作出来的当天就可以通过e-learning平台传送给一线门店销售人员,帮助绫致时装全国一线销售人员快速熟悉新产品,缩短产品进入市场的时间,给顾客提供更好的服务。
2、随时随地学习,及时更新产品知识
员工可以根据自身的特点和时间安排选择课程学习,实现零售店铺的每个一线员工都可以随时随地通过手机或者其它移动工具进行学习,及时更新产品知识,解决工学矛盾,帮助员工提升工作绩效,并有利于整合团队整体水平的提高和企业竞争力的提高。
3、有效管理及监控培训效果
培训管理员可随时随地提取学员培训记录,并实时进行培训数据跟踪,查看培训成绩,实时了解全国人员的培训情况和效果,对遍布全国的员工进行专业化培训,大大地方便了全国人员的培训管理。
4、节省培训管理成本和人员维护成本
由于绫致时装全国门店分布区域众多。通过e-learning在线学习平台,绫致时装只需要在总部建立一个培训管理中心,便可以轻松管理全国店铺人员基础培训情况。并且绫致时装提出将学习平台与内部HR系统集成,把HR系统组织架构及人员信息同步至学习平台,保持与HR系统同步。此举大大降低了培训管理成本和培训团队的维护成本。
5、轻松覆盖,全员培训
绫致时装在线学习平台在上线之初,通过有效的运营手段,短期内轻松实现了90%以上的一线全员覆盖率。
绫致时装推出e-learning平台,设计有效的终端零售人员各职级培训体系,线上线下培训结合全面覆盖零售团队,清晰地将公司战略发展目标和员工的个人发展目标有效结合,达到“双赢”的结果。
汇思e-learning有幸被绫致时装从全球多家专业e-learning公司中选中,成为其在e-learning领域里面的战略合作伙伴,绫致时装对汇思平台开发技术以及项目服务表示高度赞赏,双方携手走在e-learning行业的前沿,共同打造最强服装零售连锁企业。
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