阿里的这个新零售场景——家时代采用会员制的营销方式,数据显示,在家时代完成消费的客户,有93%的人群成功转化成了会员。粗放式的传统零售经营模式将逐渐被精细化的新零售模式逐渐替代,消费者数据的闭环链路能够被打通。
另外,家时代的大屏互动人数占消费者总人数的35%,也就说很多消费者是在体验过家时代的大屏游戏之后才完成了消费。在零售场景之下,消费的娱乐倾向更加明显。
未来会员制的零售店会越来越多。品牌商能够顾及消费升级的所有需求,对特定人群进行深度的理解和解读,重新组合零售的所有要素,最终变成消费者的代言人。
当消费者充分信任品牌商并且通过会员这种形式与品牌商建立了深度的联系之后,现场有样品无库存、现场无样品无库存,也都有可能基于会员体系完成零售等服务。在供应链的协同效应之下,完成新零售整个生态链的重组。
同时,未来品牌商做大经营后,它们可能会采取多样的经营手段,包括开直营店、加盟店、分销店,数据和技术也能继续为它们提供例如像智慧化分销这样的新零售服务。可应用化的技术和产品将在新零售时代为商家的发展铺设一条康庄大道。
可以预想的场景或许是这样的:走进一家新零售的店铺,消费者就像进了黑科技游戏体验馆,游戏尽兴后,智能客服已经推荐了最佳匹配商品。
同时,顾客不但能挑选线下的产品,还能通过图片挑选线上的产品,支付也无需任何支付的动作,离开店门就完成结算,线上线下同步享受会员权益,店内的库存会极大的减少,而娱乐场景会极大丰富。
“有人有场的地方就可能产生新零售形态。”小六表示,不久还会有越来越多的新零售新品种落地。
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