菜鸟帮助阿里巴巴在24小时之内向客户运送物品，并帮助公司在二三线城市获得了更多的业务。2017年双11当天，菜鸟处理的物流订单总数达到了8.12亿个，超过90%的包裹在四天内就完成发货。
作为新零售重构“人货场”的基础设施，盒马鲜生等新零售战略的强劲牵引力使菜鸟具有强大的上升潜力。Needham在分析报告中表示，期待菜鸟收入继续上涨。
亮点四：云计算业务
作为支撑阿里巴巴生态系统的重要基础设施，云计算业务一直是公司关注的重点领域，该业务板块也一直在快速增长。
《2017全球创新1000研究》报告显示，阿里巴巴是技术研发投入最高的中国互联网企业。持续的技术投入不仅造就了阿里的核心技术能力，还以阿里云为平台服务了三分之一中国500强企业和全球超过100万用户。在2017年双11的高峰期，阿里云实现了每秒处理32.5万个订单请求，远超2016年最高每秒处理17.5万个订单的水平，取得了长足进步。
IDC数据显示，阿里云目前在中国公共云市场占有率为47.6%，为市场第二位的五倍。在全球范围内，阿里云市场规模仅次于亚马逊AWS和微软Azure，排在市场前三位。
Oppenheimer分析师Helfstein看好阿里云业务的增长，他预计本季度阿里巴巴云计算和基础设施业务板块的收入将超过去年同期该部分收入的两倍。
MKM Partners分析师Rob Sanderson同样预测云计算业务将继续保持增长势头，并推动该业务部门接近盈利。“管理层会继续关注客户获取、技术开发和产能扩张等方面，并以利润为输出。”
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