据俄罗斯电商零售公司协会(AKIT)的统计,2016年俄罗斯零售电商销售总额达到9200亿卢布(约合157亿美元),比前一年增长了20%。据AKIT估计,2017年俄罗斯的零售电商市场将达到1万亿卢布(171亿美元)。
然而,俄罗斯消费者却越来越喜欢从外国零售商购买。去年,俄罗斯跨境零售市场的增长(37%)超过了当地市场(6%)。外国零售商在2016年电商市场的占比达到了3000多亿卢布(52亿美元),是该市场总规模的三分之一。
AKIT的总裁Alexey Fedorov说:“跨境电商市场在俄罗斯的增长主要是由于国外商品的价格较低,因为外国公司不必交税或交纳费用。进入俄罗斯的小包裹是免征关税的,而俄罗斯零售商从国外进口货物时则必须支付各种关税。”
根据AKIT数据显示,俄罗斯跨境网购的商品有90%来自中国,但中国商品的总价值仅占跨境购物总额的50%,者意味着从中国购买的订单金额平均较低。
Fyodorov说:“如果这种趋势继续下去,几年之后俄罗斯的电商市场恐怕都要被国外零售商抢占了。等到那时,我们可能只能销售中国商品了。俄罗斯将成为中国的免税市场。”他表示,俄罗斯应该向跨境电商零售市场征收费用和关税。
在2016年,速卖通(Aliexpress.ru)成为俄罗斯最受欢迎的电商网站,每月拥有超过2200万的独立访客;而俄罗斯第二大电商平台Ozon.ru则以每月900万访客远远落后;第三名是消费电子电商Eldorado.ru,每月访问量达750万人次。
下图显示的是在俄罗斯最受欢迎10大电商网站:
俄罗斯人喜欢买高品质产品,特别是奢侈品
除了速卖通,推动俄罗斯跨境零售电商增长的还有亚马逊、Asos、Next和Yoox等。
一位在俄罗斯从事电商行业长达15年的营销经理Giulio Gargiullo表示,这是一个十分独特的市场,充满了商机。他说:“俄罗斯人很买国外商品,特别是奢侈品和高品质商品。”
Gargiullo指出:“很多在奢侈品行业的卖家还没有真正抓住机会,在俄罗斯的电商市场上争到合适的市场份额,或者是根本就没有自己的电商‘存在感’。”
他进一步指出“这是一个拥有着自己的语言、文化和强烈认同感的市场。因此,了解俄罗斯人的思维模式、将电商业务和营销本地化、尊重当地文化和个别地区这几点是十分重要的。”
Gargiullo继续说:“要想在俄罗斯开展电商业务,你需要利用到Yandex。Yandex是俄罗斯领先的搜索引擎,它是进入俄罗斯电商市场的主要门户。Yandex不仅是领先的搜索引擎(57.6%的搜索市场份额和72%的搜索广告市场份额),而且还覆盖了俄罗斯人每天使用的许多服务,包括专注于电商领域的Yandex Market。至于社交网络,Vkontakte是俄罗斯人最常使用的社交网络。”
Gargiullo指出:“对于在俄罗斯进行的任何线上营销活动,使用俄语至关重要。而且,在前苏维埃共和国、欧洲、以色列和北美的许多国家也都在使用俄语。俄罗斯联邦是欧洲俄语用户的国家,在全球共有1.65亿以俄罗斯为母语的人,但是全球有2.75亿人口可以说俄语。”
关于未来的前景,Giulio Gargiullo总结说:“即使在最偏远的地区,由于互联网渗透率的扩大,尤其是移动设备的普及,俄罗斯的电商将继续增长。同时,电子支付方式的使用率不断上升、物流的改善和运输成本的降低,也对俄罗斯的电商发展起到了鼓舞作用。”
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