11月11日，戴珊在天猫双11媒体直播连线中感谢了一路支持阿里巴巴的消费者、商家和合作伙伴，并表示，B2B事业群正在全面升级，通过三个“新”的方式对人、货、场进行重构，让农村消费者、零售小店乃至全球消费者的消费体验更完美。
阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊
“新上行”促阿克苏苹果卖出170万斤
B类事业群的第一新来自农村淘宝，着力解决农产品销售的问题。从该模式推出至今，村淘已为多个贫困县销售了100余种优质农产品。
戴珊习惯把这一模式称为“新上行”，但她说在业内大家都称呼这个模式为“农产品直供直销新链路”。简单解释起来，就是通过原产地溯源、农产品标准化建设等工作，整合集团资源打通农产品上行的链路，将更多优质的农村商品送到城市的每个餐桌。
据了解，这一模式在双11期间，仅12小时就在天猫上帮助新疆阿克苏地区卖出170万斤苹果。
“新零售”让60万家小店变身“高大尚”
楼下破旧的夫妻老婆店能买到迪士尼？还有价格优惠的五粮液？这绝不是畅想，而是事实。做到这一切的是B类事业群基于新零售概念推出的零售通业务。
戴珊对首次参加天猫双11的零售通也进行了介绍。她表示，零售通不仅让线下数十万家零售小店能够参与到双11这场线上线下的狂欢中来，还在为他们提供更多好的商品、独特的商品，让他们能够服务好街坊邻居。
此外，阿里巴巴也在通过与品牌共建智慧通路，让品牌实现渠道下沉，触达更多消费者。
“新体验”外国剁手党收货快了360倍
对于全球化，戴珊表示会紧紧围绕全球消费者的消费体验，去打造业务能力，去跟全球各地的邮政、支付、银行、快递等公司来进行深度合作，让消费者在最快的时间看到自己的商品。
戴珊透露，全球速卖通首单仅用时1小时08分就送到了消费者手中，而去年这个时间是15天。戴珊称，全球速卖通将基于过去积累对于海外市场的了解，消费者的了解，去帮助更度偶中国品牌出海，让它们能够更好的、更高效的链接全球消费者。
以下是戴珊现场分享：
很高兴与媒体交流，今年的双11和以往有什么不一样。去年，我在现场参与了整个晚会，所以我知道很多媒体朋友从昨天晚上一直跟着我们到现在，非常感谢大家一直陪伴着阿里。
大家知道阿里巴巴有三大战略，全球化、农村战略和云计算大数据。大家最近也会频繁的听到“新零售”这个新名词，其实新零售就是通过数据方式来重构线下的“人、货、场”。
很高兴和大家分享下农村淘宝、零售通、全球速卖通这三块业务，在快乐双11的背景下，在今年有什么不一样。
第一个介绍农村业务，农村淘宝是在两年多以前成立团队，团队所有的人有一个使命，就是“希望让农村的生活更美好”。今年，我们在几个方面跟过去做得不太一样。
第一个是农产品上行。生活在城市里的人都知道，如果我在农村有一块地，能够有鸡、鸭、有蛋，这是多么幸福的事。对于我们这个团队来讲，特别希望通过我们的努力，让农村更多美好产品，送到每个城市的餐桌上。今年我和我的团队在今年集合了整个集团资源，包括盒马生鲜、天猫超市、三江、银泰，来打通整个农产品上行的链路。
第二，有一个开放的合作体系，能够溯源原产地，能够建立标准。在这次双11，我们一共有60个单品，已经在双11的时候，快速送达到365个城市。这个过程大家也会听到农产品上行是民生的一个部分，刚才大家看到的短片里，那个老伯伯说希望农村人不再出去。
这也是我们的初衷，我们特别希望农民能够回归他的初衷，回到农村，然后生产更多好的商品。所以我们希望整合更多的资源，让这些产品通过好的方式，能够货通全球、货通全世界，这是我们团队今年特别美好的一个愿望。
第二块，很多人都说你们农村淘宝双11成交额是多少，我跟我的团队说，对于农村事业部团队来讲，交易额只是一个阶段性的结果，我们更希望通过每一场活动、每一次创新，能够积累以服务农村消费者来体现的能力。
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