当前位置:首页 > 电商 >
2018-09-19    来源:网络整理    编辑:懒人网

摘要:外卖之战到了比拼生态的时候。

粘贴图片(5)_meitu_13

文 / 天下网商记者 杜博奇

阿里巴巴有120个王磊,饿了么CEO王磊只有一个。

粘贴图片

王磊出席阿里巴巴2018全球投资者大会

今年4月,阿里巴巴与蚂蚁金服95亿美金全资收购饿了么,阿里集团副总裁、时任阿里健康CEO王磊出任饿了么CEO。

彼时,美团正在雄心勃勃地发动针对摩拜单车的收购。过去一年,它四处出击,相继进入网约车、生鲜零售、民宿等领域,还慷慨地签下Angelababy,作为新上线的旅行业务代言人。

反观饿了么,在外卖市场的战斗中消耗了大量弹药,却一直未能突破一二线城市,走向更广阔的天地。

5月的一天,38岁的王磊带了一个HR和一个CFO,空降上海饿了么总部,他要率领12000名员工打一场持久战,不但着眼于当下一城一池的竞争,也必须为未来的长远发展谋篇布局。

这位阿里合伙人亲自冲到一线送快递,以此鼓舞军心,“不能因为背靠大树好乘凉,就把战斗精神搞没了”。

阿里旺旺图片20180919124017

王磊送外卖,“没有超时,收到2.2元打赏。”

美团向左,饿了么向右

今天夏天,饿了么斥资30亿,推出“夏季战役”,带动了数据的快速增长,比如7月份上海突破1亿订单,打破了行业记录。王磊期望中短期内市场份额突破50%,不过并没有设定一个明确的时间表。“这并不简单的市场份额的竞争,而是整个生态的竞争”。

执掌饿了么四个月,王磊已经足够清楚干什么、怎么干,唯一的问题就是时间不够用。

当美团不断提高商户的抽佣比例,疯狂地扩张多元业务,并积极谋求上市变现的时候,王磊带领饿了么快速融入阿里生态,为商家数字化升级赋能,并掀起了一场成立10年以来最大的自我变革。

粘贴图片(7)

美团点评招股书显示,2018年截至4月30日止四个月,餐饮外卖佣金收入占总交易金额的12.4%。

如今这个战场上,仅剩两强对峙。美团走上了一条收割流量、多元布局、上市变现的外向型扩张道路;饿了么则沿着赋能商家、专注主业、自我变革的内涵式增长道路渐入佳境。

所谓“内圣外王”,收割vs赋能、耗散vs专注、变现vs变革,一字之差,两种境界。

粘贴图片(8)_meitu_12

从去年开始掀起的互联网公司海外上市热潮,加剧了资本变现的焦虑,许多创业公司为了尽快逃顶、拿到过冬粮草甚至甘愿调低公司估值。但是假如你把眼光放得足够长远,就不难发现,至少对于饿了么所在的生活服务行业而言,市场还处于快速增长时期,现在就想变现未免目光短浅。

中国有800万餐厅,饿了么与口碑已经服务了一半左右,它们还处于数字化的早期阶段,如今也只不过爆发了外卖,下一个阶段有可能爆发智能点菜、pos升级,甚至供应链金融。

2017年菜鸟、顺丰、四通一达送出去400亿个包裹,而饿了么、美团、百度外卖三家公司就送出去100亿份外卖,鲜花、药品、下午茶,乃至送文件至等跑腿服务,让这个市场呈现巨大的潜能。

外卖的渗透率只有10%,行业远没有到见分晓的时刻,因此一时的领先也并不能说明什么。

饿了么拥有1亿多消费者,每年人均消费20次,阿里生态产生的业务协同,可以大幅提升消费频次。加入阿里生态后,饿了么已有1/4订单来自于协同渠道,并且还在高速增长中。

粘贴图片(1)

2003年就加入阿里的王磊,除了菜鸟,几乎所有的BU(事业部)都干过。15年来他有一半的时间在做广告,对于变现这件事情再熟悉不过了。执掌饿了么,王磊的当务之急是发动面向未来的变革,至于变现不过是早晚的事情而已。王磊笑称,“总得轮到我先花点钱再赚钱”。

王磊深信:饿了么选择的生活服务行业是一条足够长的雪道,也将成为继电商、数字文娱之后,带动阿里巴巴前进的下一条“履带”。从长远来看,“它的变现将以大家都没有见过的形式进行”。

未来不均匀地分布于现在。而对未来最大的慷慨,不就是把一切都无私地献给现在吗?

12000人大变阵

今天,饿了么拥有1.2万名正式员工,平均年龄29岁,是阿里集团最年轻的一支团队。加上外部几百名代理商,饿了么平台上共有200万名注册骑手。这么庞大的组织,管理是一个很大的挑战:如何做到令行禁止,保证政策层层落地,推进到一线的时候不会变形?

5月21日,王磊就任饿了么CEO,他很快做出决定:每隔两个星期到一线去看一看。他看到的是,不同部门之间互相扯皮,一线的快递员不容易得到总部的支持,“有力没处使”。

王磊还发现,外卖是一门CBD业务,C是消费者,B是商家,D是物流。交易链条短,但是参与者众多,协作难度极大,只有理顺了各个环节的关系,才能保证最后一公里的交付。

6月,饿了么开始调整组织结构,把职能型管理下沉为城市经理负责制。全国90个直营城市划分为15个大区,每个城市设置一名城市经理,负责整个城市的业务,并直接向大区经理汇报。

以前,职能部门各自为战,每次开会都吵得不可开交,开完会一切照旧。王磊把司令部前移到能听到炮火的一线,是希望给予城市经理们更多的授权。调整以后,物流、市场等纵向职能部门的边界被打破了。各个城市的所有职能部门,一律都是城市经理“说了算”。



  • 相关内容:


  • 百度搜索“外卖中场战事:美团向左,饿了么向右”
  • 懒人网本文地址:http://lazyren.com/html/ec/20180919/25573.html

  • 上一篇:口碑发力新餐饮App 首页上线点餐入口
    下一篇:没有了


    阅读延展

     产业升级大背景下,对新零售的预测以及思考 产业升级大背景下,对新零售的预测以及思考
    城市中心区运营成本居高不下,新零售沿着社区、郊区、园区、景区和跨境多个空间维度依次展开。
    六变革击碎服装业四痛点 毕马威深度解读天猫新零售独有价值 六变革击碎服装业四痛点 毕马威深度解读天猫新零售独有价值
    六变革击碎服装业四痛点 毕马威深度解读天猫新零售独有价值_电商在线
    一个四川朋友的品牌构想 一个四川朋友的品牌构想
    到青州的头等大事就是去李清照的故居。当我踏上前无古人,后无来者的宋代第一才女李清照生活过的城市青州,我心头满是惊喜。我带着李清照词中那一句沉醉不知归路
    3大秘诀教你玩转微博粉丝经济 3大秘诀教你玩转微博粉丝经济
    三流的企业做功能,二流的企业做品牌,一流的企业做灵魂。这里的灵魂是什么?按当下比较流行的话叫人格魅力体,而人格魅力体如果缺失他的土壤,同样不能发挥效能
    激活社群的真正商业价值 激活社群的真正商业价值
    社群有什么样的商业价值,取决于社群有什么样的功能。 社群的三大功能分别是:社交功能,传播功能,交易功能。 更简单更准确地表达是:「强社交」,「中传播」,
    2014白酒经销商库存大调查 2014白酒经销商库存大调查
    行业进入调整期之初,市场曾一度出现繁荣景象:产品从厂家的仓库转移到了各级经销商的仓库中,厂家的销售额不降反增。而转移过来的这些库存积压在经销商手中,并


    省钱绝招


    3