比如“睡眠博士”是一家专注于枕头研发和生产的线上品牌,每年营业额大约2个亿,由于枕头在线上很难被消费者感知,所以做线下新零售的愿望很强烈。加入House Pro集合店,则让它获得了线下落地的间接经验,未来计划在杭州等地开设自己的直营门店。
基于天猫的数据支持,再加上一定程度的人工干预,优梵艺术选择了适合遵义地区销售的三大产品品类:热销产品、高端产品和长尾产品,热销产品起到引流作用,高端产品是盈利主力,长尾产品则是为了打品牌。
提前20天,优梵艺术就在天猫进行线上导流预热,推出特权金等一系列活动。在阿里LBS技术支持下,这些活动传递到周边淘宝用户手机上,基于对这些用户购买习惯和消费偏好的分析,自动生成品类标签,并进行精准化的产品推荐。这一技术的应用,使得消费者购物模式从“搜索式”逐渐转变为“发现式”,而发现更容易带来惊喜和超预期。
除了面向消费者的零售业务,House Pro集合店还经营一部分批发生意,把线上品牌批发给当地商家。针对酒店的家纺用品是其代表性业务,相比当地批发商,由于规模化生产大幅摊薄成本,很多淘品牌的产品具有较大的价格优势。4月3日,酒店家纺类产品产生第一笔大客户订单,这也说明淘品牌商品存在线下的2B销售渠道空间。
很多一二线城市处于流行前沿,消费者需求多变,满足阈值较高,个性化消费逐渐取代大众化消费成为主流。相比之下,三线城市人口总量上占有绝对优势,市场基数庞大,消费者渴望获得更好的产品和服务,但是并不那么挑剔。这样的情况下,差异化的市场便诞生了。
对于优梵艺术、睡眠博士等品牌而言,三四线城市的新零售实验,带来直接销售业绩的同时,一个竞争相对没那么激烈、容量更加广阔的市场跃然出现。
而陈雄悦相信,随着House Pro集合店的经营逐渐成为常态,业绩还将继续盘上。
五、新零售的火种能否在三四线城市燎原?
新零售的A面,需要与消费者产生对话,满足他们不断增长变化的个性化需求。新零售的B面,需要与生产商产生对话,将个性化消费需求转变为规模化生产。
遵义House Pro集合店印证了第一点,当更多的House Pro集合店出现时,第二点便成立了。
新零售解决了坪效的问题,按照云货架的“1+n”理论,可以打破商业地产日均营业额和传统坪效的天花板。而阿里新零售这一IP,对于三四线城市的商家和消费者,具有不言而喻的虹吸效应。
当遵义浙商投资集团与天猫新零售平台事业部2017年12月签约时,唯一国际的商铺销售就增加了很多。显然,阿里新零售既可以成为商业地产引流入口,也能带动周边的物业销售。
从一开始,House Pro集合店就是作为标杆来打造。它的所有品类也都进行了IP定位,比如家居馆是“minizebra”,茶饮区是“这里有茶”。未来一旦开放加盟,就可以进行模块化选择。
在业内人士看来,House Pro集合店还有一些不尽如人意之处,比如货品和陈列还有进一步的优化空间,本地会员体系还需要注入更多的产品和服务等。当然,这属于具体的运营范畴了,需要时间的培育。
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