不管出于什么样的原因,既然客户来参加公司的经销商大会,那么凡事就得按照公司的规矩来。很多人都会说经销商难管,如果连经销商大会企业都制造了松散、无组织无纪律的氛围,那么经销商对公司各项工作的不支持、不配合想必也是司空见惯的事情。既然要办经销商大会就要有鲜明的纪律,提前和经销商定下规矩,既来之则安之,否则不要来!为了保证经销商大会的纪律,我觉得,首先,企业自己的工作人员要以身作则;其次,提前给经销商定下规矩,由销售人员以书面形式一对一进行传达;再次,由大会统一划分会议区,设置方阵负责人;最后,对于违反纪律的客户绝不姑息,一定要给出惩罚以儆效尤。
3、热烈的表彰氛围
谁都知道经销商表彰的重要意义是要奖励先进鞭策后进的道理,可是到底该怎么做呢?除去单纯的奖品陈列,在颁奖现场还要做好获奖者采访。将成长故事记录成册或视频,发放到每个参会经销商的手中,让更多的人在分享别人成功的同时,也看到背后的辛酸和坚持。如果在经销商表彰的时候,再加入一点人情味,那么经销商就会更加感动了。
4、激情的经验分享
获奖的标杆客户要上台做经验分享,可是这些客户分享的内容能不能对其他人产生积极正面的启发和激励作用呢?企业在安排分享客户时,要做到:(1)客户选择要有代表性,要考虑新老经销商的差异、地区之间的差异和销售模式的差异;(2)销售经理提前对客户的发言稿进行审阅,并对客户的演讲技能进行一定的辅导。
5、真实的工厂体验
让客户认同公司的企业文化,公司一日游的安排要精心。首先,工厂内悬挂欢迎客户回家的条幅,客户走进工厂车间的时候,公司提前要选拔具有出色业务技能和口才的工人进行专项训练,从而能够在客户参观期间对他们提出的问题进行解答。还要安排客户体验公司的餐厅,让客户在公司食堂吃上一顿饭,这样就能够让客户真正有回家的感觉。
6、 开放的座谈会
难得全国的经销商客户坐在了一起,公司可以充分利用这个机会来进行经销商意见的收集,可以由各个业务区域推选出几名经销商代表,参加公司的座谈会。在座谈会上,公司的各个部门负责人要对经销商的问题给出回答和解释,同时尽最大可能收集客户对于市场和产品的信息反馈,这样的经销商座谈会既能够收集到有效的信息,又能够让经销商有了一份当家作主参与企业决策的自豪感,建议企业在经销商会议期间务必开展此项工作。
7、放松的旅游活动
既有紧张的会议安排,又要有放松的娱乐活动,旅游是很多公司都会安排的一个会议内容。旅游景点的选择很重要,如果能够把客户拉到和公司产品有关的基地效果可能会更好,既能愉悦客户的心情,又能加深客户对这个行业和产品的理解,一举两得。
8、细致的会议接待
即使你做了再充分的事前准备,你都没有办法阻止意外事件的突然发生,有经销商在会议期间生病了怎么办?有经销商家里有急事需要马上返程怎么办?有经销商订不到返程的机票怎么办?有经销商弄丢了自己的钱包怎么办?有经销商对饭菜不满意吃不下怎么办?细致贴心、专人专岗,对会议期间的工作人员公司要给与足够的信任和授权,只有这样,面对突发事件时他才能做出快速反应,而是事事向领导汇报得到批复后方能采取行动。
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