“这两天，客户都快把我电话打爆了。”智通美瀚的猎头洪志鹏说，自从“百万年薪聘新零售总监”消息一出，他就不断接到客户来电，要他帮忙物色人才。不仅是洪志鹏，整个猎头圈都已经躁动起来，受命四处“围猎”新零售精英。
“一早上就接到9个客户的电话，这些老客户看到新闻，都要我抓紧为他们找新零售方面的人才。”在厦门从事鞋服行业猎头工作的洪志鹏说。天猫带动上下游企业探索新零售之路一年多来，行业内对新零售的人才需求日益增长，处于“人才很稀缺，企业很饥渴”的状态。
这引发了全行业的“新零售人才抢夺战”。其中服饰行业新零售的探路者——太平鸟、江南布衣还在电商团队之外，增设独立的新零售事业部，出高薪急招相关人才。
新零售人才紧缺，企业一方面四处挖人，另一方面也在开展内部培训，积极储备相关人才，自然堂就是其中之一。在今年天猫双11的美妆类目销售排行榜中，自然堂仅次于百雀羚，排名第二。百雀羚和天猫在新零售方面的尝试愈发丰富，比如在线下推出“无人试妆镜”、结合天猫大数据孵化新品等等，还登上今年天猫双11美妆行业冠军的宝座。自然堂也不甘人后，双11后的复盘会上，他们特地安排专场培训，向天猫“取经”新零售之道。自然堂的电商部门相关负责人钟卫表示，“这次培训我们很重视，安排市场部、电商部等多个部门20多人受训，都是总监以上中高级管理层”。
品牌方对于如何与天猫共创新零售的热切渴望，并不只有自然堂一家。在今年6月，就有包括包括LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁等54家知名品牌掌舵人或大中华区CEO，来与天猫共谋新零售之路。
天猫已经成为全球品牌实现新零售转型的主阵地。随着与天猫在新零售之路合作得愈发紧密，除了招募人才、内部培育之外，也有不少企业考虑从组织结构上作出调整。
新零售相关岗位的增加，驱动很多企业把“增设独立的新零售部门”提上议程，为搭建新零售人才梯队做准备。比如华为就将特派HR管理团队来阿里学习新零售人才储备计划。而正在开启全渠道运营的护肤品牌韩后，也率先迈出了这一步，韩后总经理肖荣燊表示，已经在其电商部门内增设了新零售项目部。
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