现在是一个软实力竞争的年代,在硬实力可以模仿甚至超越的今天,作为缺乏品牌、技术等供应价值链上核心竞争力的经销商,要想领先于竞争对手,获取厂家更大的支持,就必须要构建和提升自己的软实力,而打造一支稳健的员工队伍,借此增强企业的向心力、凝聚力、战斗力,是经销商获取更大生存空间而做强做大必经的一环。 培训员工,到底该怎么培训?又培训些什么呢?
第一步,培训上升到战略高度。
培训不是可有可无的东西。经销商要想有更大的作为,就一定要从思想上认识到对员工培训的重要性,给培训以更高的战略定位。我们可以想象,连老板都不重视学习和培训,会形成学习型的企业团队文化吗?有一些经销商老板,舍不得花钱,或只愿意把钱花在自己身上,这样的老板是很难做出层次来的。
第二步,给培训以“名分”。
这里所说的“名分”,就是给培训在组织架构中以相应的位置,要把它的战略高度落到实处,比如,有的经销商公司专门设立培训部,其职能定位与其他部门同等高度,也有的是在行政管理部下边设置培训专员一职,也有经销商超前一步,成立商学院的,他们认为,作为企业销售部门延伸的代理商公司,更应该强化营销的功能,于是他们更重视内部培训。
第三步,内训和外训要相结合。
有的经销商认为,培训是要重视,但自己或者手下主管,给员工讲讲就可以了,大可不必花那么多钱从外面请老师讲课。其实,经销商公司大都规模、实力相对较小,主要依靠内部的力量或老板的关系来去培训员工,这大方向是对的,但光靠自己人来培训,还远远不够。虽然内部培训师对企业、市场、产品等较为熟悉,但往往专业度不够,授课技巧也不足,因此,有时企业遇到发展瓶颈,或老板、内培师感觉自己培训有些力不从心的时候,不妨从外部,通过培训机构,来邀请业内专家进行授课,这不单单是“外来和尚好念经”的问题,而是专家授课,其视野往往要比内部讲师要开阔的多,同时,高度也不同,此外,外部讲师还能提供一些非行业内的实操案例或做法,对企业来讲,也许更有借鉴价值。内训和外训,其实可以做一个分工:企业流程、规章制度、文化、产品知识、简单销售技能等等,企业可以自己培训,但相对大一些的块面,比如,营销规划、区域市场运作、销售沟通与谈判等等这些可以通过外训来进行。
第四步,培训内容要以“契合”为标准。
首先,经销商要看这个讲师跟自己的行业是否贴近;其次是要通过互联网搜索网站,看这个老师有没有一些文章、书籍等能够代表他专业度的著述;再次,敢于向老师提出自己的培训需求,让老师根据企业存在的问题或难点,而做出针对性的大纲及课件,让培训内容能够最大化地适合企业,解决自己面临的难题,而不是光有形式,走走过场。
第五步,分层分阶培训。
讲授团队管理,课程内容是适合主管以上人员听的,但有的经销商老板却连最基层的业务人员叫来一起听,这一方面让授课没有了针对性,同时,管理者与被管理者一起听管理课程,那么,下一步管理人员如何去实施这些下属都已经知道的管理方式或手段呢?笔者认为,经销商员工虽然不多,但也要有分层分阶培训的意识,能自己实施的,尽量自己实施,如果受训员工过少,比如管理课程,不能独立开课的,还可以采取跟其他经销商老板一起组织培训,这叫联合内训,既解决了员工少的问题,又分摊了一部分培训费用,何乐而不为?
第六步,培训要系统、持久。
经销商老板要想让培训成为团队持续成长的发动机,就必须要坚持系统和持久
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