与十年前不一样的是,今天中国消费市场在绝大多数方面已经迈入了“丰饶社会”,社会学中有一本著名的经典叫作《有闲阶级论》,里面有描述丰饶社会中消费形态的变异,在商品唾手可得的时候,商品的心理价值、形象属性已远远超过物理功能。
在今天供给趋向无限可能的时候,伴随着传媒业的碎片化,消费者的各类原始需求几乎都能得到及时满足,但派生性的超细分需求开始凸显,与之对应的,20年前营销专家唐·派柏斯与马莎·罗杰呼唤的“一对一营销”真正能够变为现实,小众营销(Micro-marketing)兴起 。
小众营销的基础:新长尾
我们认为“小众营销(Micro-marketing)”之所以在今天成为可能,是在于两层效应的叠加。
第一层效应是“长尾效应”。
当克里斯·安德森在2004年第一次提出“长尾”理论的时候,互联网仍处于PC时代,而他当时创造“长尾”的目的,也是用来描述亚马逊、Netflix等所谓“长尾集合器”网站的商业模式的。长尾是尾部需求趋向无穷的累加。
然而,仅有长尾还不能构成小众营销,还需要第二层效应的凸显,即“移动互联效应”。
移动互联和PC互联最大的区别不是手段的移动,而在于“人的互联”,在于移动互联实现了人与人之间真正的链接,因而能做到最大化地将碎片化的消费者行为、角色打通。
如果说“旧长尾”只能通过打造长尾集合平台,做到一定程度的纵向深度,“新长尾”可以实现纵向深度和横向圈层的兼顾。
新长尾不仅仅只是一个个“小众”“冷门”的集合器,更具备了互动沟通、深度挖掘、甚至一对一订制的基础,因而无数个零散的碎片聚合到了一起,不仅是简单的加成,更会焕发、生长出更大的生态模样,借助网络和长尾的力量,让每一颗平凡的微尘都有机会划出不平凡的轨迹。
人们对小众营销的三个误解
小众营销是价值观的营销
有人说,小众营销是强调价值观共鸣而并不重视产品本身的产物,会伴随价值观这张牌的打完而消退。
的确,越是小众的市场,越需要价值观的共鸣,某种意义上小众营销就是“微点切入,深度挖掘”的模式,深度挖掘的前提是消费者对你价值与价值观的高度认可。
但是,价值观营销只能算入小众营销的要素之一,小众营销衍生并生长的本质驱动力仍然是需求的满足,产品或服务本身的特质和价值观一样重要,否则就像雕爷牛腩或者马佳佳的泡否,持续性乏力。
小众营销是大众营销的背面
有一种说法是小众营销只是一个跳板,以小众获得眼球经济,再逐步迈向大众,从“小而美”逐渐扩张成为“大而全”。这种思维模式本质是把小众营销与大众营销推向对立。
的确,很多小众营销最后过渡到了大众营销,比如说零度可乐、小米、Beats耳机,但并非所有的小众都能扩张
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