叶延峰,山东莱州锦鹏商贸有限公司总经理,做酒十余年,积累了丰富的营销经验。公司包销的一款地产品牌莱州特曲目前是当地最为畅销的产品之一。锦鹏商贸以商超、烟酒店渠道为主,目前莱州市区及周边农村市场与其合作的烟酒店客户超过2000家。
今年在别的经销商都在忙着向下压货,忙着处理库存时,叶延峰的公司却呈现出另一种“忙”,客户忙着下订单,业务员忙着跑市场,自己忙着向厂家催货。锦鹏商贸这一派“热火朝天”的景象让人不无好奇,叶延峰是怎么做到的?
抢先一步,把别人的钱放在自己的口袋
QQ群维系客情关系
叶延峰建立了一个QQ群,把所有客户都添加进去,经常在QQ群里发起群聊。很多老板很少直接面对客户,市场信息并不对称,有了QQ群,能够每天和客户联系,一方面能够很好地增进感情,另一方面,自己也能够快速了解市场信息,客户有什么困难或者经营方面的问题也能够及时反馈、得到及时处理。
组织旅游抵制竞争
叶延峰每年都会定期组织旅游,愿意去旅游的客户可以只交旅游的费用,而不愿意去旅游的费用可以直接用于订货。而不管是组织客户旅游还是直接用于订货,目的就是抢先把客户的钱放在自己的口袋,这样一来,有其他品牌找上门的时候,这些客户已经没钱了。因此,组织客户旅游也成了抵制竞争的一种有效手段。
“零底薪”也能调动业务员积极性
与别的公司施行“底薪+提成”的薪酬模式不同,叶延峰的“零底薪,高提成”的薪酬制度也能很好调动业务员积极性。所有员工都是没有底薪的,收入全部来自于业务销售提成,卖得多,挣得多。这种薪酬制度是以单品为单位计算提成的,不同产品的利润不同,销售提成也不同。
但这种制度并不适合所有公司。前提是公司必须有足够的畅销产品,并且能够保证一定的量。如果都是新品,单品提成再高,销量很少,业务员挣不到钱,积极性也很难调动起来。
“零底薪,高提成”的薪酬制度还存在一个问题,业务员很有可能哪个产品好卖就卖哪个,或者哪个产品提成高就推哪个,这样很有可能造成公司各品牌销售的失衡。对此可采用畅销产品提成低,新品或者利润高的产品高提成的办法来解决。
现款结账不赊欠
叶延峰有从不赊欠的规矩,所有的订货都是现款结账。现款结账,产品进到终端店,客户都希望能够快速回笼资金,必然会更积极地推销产品。
但要做
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