2014年是五粮液的“营销执行年”,是针对白酒行业市场调整实现转型的关键时刻提出来的重大举措。对于五粮液华中营销中心而言有着十分重要意义的,那就是“成果是检验一切市场工作成效的唯一标准”。我们华中营销中心本着“一马当先,全员举绩”的精神,在今年第一季度实现了30.36%的市场业绩,较为圆满地实现了营销“开门红”。
严昌龙 五粮液华中营销中心主任
下一步,我们将采取以下措施,努力确保营销业绩的不断攀升。
第一,设置重点客户经理,打造贴身服务与管理。
保住份额才能谋求发展。
2014年1月,华中营销中心就迅速挑选中心营销团队内的骨干力量,就任各省区层面针对核心客户的重点客户经理,对核心客户进行全面、细致的贴身服务,实现对市场营销过程的全面管理,及时掌控市场第一手情况,对新市场政策的执行进行及时到位的微调,从服务模式到服务态度都给核心客户一个全新的、充满活力与干劲的形象,从而保障核心客户的市场信心以及对五粮液的信任,坚定核心客户与五粮液共同发展、再创辉煌的发展决心。
第二,优化团队分工,打造尖兵突击型营销团队。
一马当先,全员举绩。根据2013年的工作成果,华中营销中心以团队成员工作态度、工作能力、销售业绩为核心要素进行综合绩效评估排序,再根据排序结果,综合人员素质能力与特点特长,进行各区域营销人员分工优化组合,形成“挑选合适的人员——组建合适的团队——专攻合适的市场”的全新分工机制,充分结合人员的能力特点进行定岗定责,打造适应各省区市场特点市场尖兵突击型营销团队,形成全员突击市场工作局面,成就全员举绩的市场工作成果。
第三,注重团队理念,打造能力培养新模式。
没有英雄的个人,只有英雄的团队。
2014年伊始,华中营销中心就将团队的力量与能力作为市场营销工程实施成功的基础保障,对团队成员进行了“压力与动力结合”“磨练与锻炼兼顾”“精神与物质并举”为原则的全新能力培养与工作激励改革,通过创新强化“激励”与“培训”两个方面工作,对人员积极性与能力进行引导式培养提升。
注重调整和保持团队成员良好的竞技状态,增强团队意识、发扬团队精神、改进团队作风,强调团队互帮互助,取长补短,突出发挥团队集体综合力量,切实保障对核心客户的重点贴身式服务。
与此同时,华中营销中心从人员培训上,创造新的人员考核标准,从工作态度、工作能力、工作业绩等三个方面对人员进行综合评估,科学有效地提升团队成员的工作积极性,并从团队培训模式上,在中心层面与各省区层面加大培训规划与执行力度,制定实施《2014年华中营销中心培训计划表》,实现从计划安排上做到“预先规划,形成制度”;从培训内容上做到“作风为纲,营销为体”;从培训时间上固定各省区每周进行集中培训学习交流会议,坚持每月在中心召开全体中心营销人员集中培训学习会议的培训新模式;坚持“先正心,再正行”的人员培训理念,以作风问题为切入点,融合营销技能技巧学习交流,每次培训安排进行问题分析、交流总结、优化提升三个层面的内容,确保培训成效真实、深入地贯彻!
同时,注重在培训会议中加强安全管理观念的培养与宣贯,在工作培训之余加强对营销团队人员的人文关怀。
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