那么,刚组建的营销团队,如何进行业务培训成为了酒商首先解决的问题。正如说“士兵未动,粮草先行”,营销培训就像是“粮草”,它所培训的效果更像是几句悄悄话。
在此,我们做好“知识、技能、突破、提升”四大篇章的培训,并达到“我爱你、你真行、你真棒、我娶你”四句悄悄话的效果,开拓市场就不会是难事。
知识篇
古人说“知己知彼,百战不殆”。如果把营销比作商战,那么,产品就是武器,业务员就是战士。如果战士不会使用武器,他只能是逃跑或者投降,不会有战胜的可能。
由此可见,业务员对产品、酒常识等知识培训十分重要,我们可以从“产品、竞品、业务员、市场及消费者”四个层面进行培训,做好如下五个课程内容,达到第一句“我爱你”悄悄话效果,让业务员“懂一行爱一行”。
第1课 掌握酒的常识以及相关知识
我们常说,入行看门道。对于卖酒业务员来说,掌握酒的常识和酿酒工艺、过程等基本知识,就是入行的基本门道。
课程培训方式:图片讲解。
课程设置内容主要有:酒的分类、酒的度数、品酒方法、最佳温度、酒的功能、酒的保管、解酒方法等基本常识,以及好酒是如何酿制的、工艺流程有哪些、评酒标准等基本知识,业务员都必须掌握,通过基本知识培训,让业务员迅速成为“内行人”,使之对酒行业产生兴趣。
第2课 认知自己担当的角色
业务员认知自己担当的重任和角色十分重要,它是公司、产品、消费者、商家直接沟通的桥梁,也是市场信息反馈的第一手资料,他担当的角色是多方面的,它不但是产品销售员、导购员、消费顾问,而且是市场信息员、公司助手、协调员等的综合性工作,因此,他的道德、素质、对公司的忠诚度等方面,将会对公司和品牌产生重要影响,通过培训,加强这方面互动。
课程培训方式:游戏互动。
课程设置内容主要有:
一是认清自己:我是谁?面对谁?
二是我的角色是什么?主要职责有哪些?
三是如何做好本职工作?具备哪些素质和知识?
四是如何迅速做好市场反应、信息收集、问题处理呢?
五是公司和我的梦想与目标是什么?
第3课 谙熟产品、竞品和市场知识
很多酒商把公司产品和竞品分析,看作是营销策划分内的事情,忽视了培训业务员的知识要点,这也是企业内训的短板:只懂培训、不懂策划。为此,我们在培训中,要求业务员换位思考,不但要懂得竞品、产品的优劣和特性,而且站在消费者、商家、市场等方面全面考虑,做到视野开阔、知识全面。
课程培训方式:互动体验。
课程设置内容主要有:一是产品类别、USP卖点、特性、功能等;二是主要竞争对手有哪些?产品和竞品的差异性比较等;三是市场基本情况,我们如何切入?目标消费者痛点是什么?四是如何制定工作计划?酒商根据自己实际,突出重点,加强营销方面知识培训。
第4课 学习销售基本常识与管理
销售是富有挑战性的工作,业务员承受着业绩和生存的压力,如何迅速高效进入工作状态,少走弯路,业务员就要认真学会销售基本常识,提高工作效率,在工作中百利无一害,很多酒商培训往往不重视这方面。
课程培训方式:模拟演练。
课程设置内容主要有:
一是销售员不能说的秘密;
二是沟通技巧和注意常识性问题;
三是商品存放的常识和方法;
四是终端卖场入门的常识和流程;
五是终端、导购常识和问题点;
六是如何做好规范化销售管理,如何做到有效沟通等等。
第5课 认同公司文化与团队合作
我们知道,企业文化是“精神产品”,也是团队合作精神的具体表现。加强企业文化培训,使全体员工认同企业文化,培养合作精神,形成凝聚力。
课程培训方式:宣传片、案例分析、游戏。
课程设置内容主要有:
一是公司介绍、公司文化、经营目标、发展愿景等;
二是案例分析酒文化;
三是业务员的职业规划,晋升流程、公司制度等;
四是团队合作互动游戏等。
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