2018-01-23 来源:网络整理 编辑:懒人网
(1)“对立面”
(2)阐明我们的优势
(3)→剖析症结所在,打消客户顾虑(我们现在优势、我们现在的针对性产品(服务)及典型客户等)
3、多次深入探讨,给出详细方案(包括服务方案)(注意:悲观失望的人共同特点:不相信任何办法能够解决他们的问题)
4、针对悲观失望的人,我们关键要做的是引导他们判断一下最坏的情况会是什么样?(也不会坏到哪里去!),然后再次设法解决问题,或者提出解决问题的方案,告诉客户我们的方案可以多层次、多角度来解决问题,保证招聘效果!
五、对付自高自大型的人
特点:
1、自以为什么都懂(其实这个行业我们才是真正专家)
2、经常小看他人和事!
对策:
1、满足他们的自负(和虚荣心)
“您是专家,我进入这个行业的时间不长,您以后还得多教教我呀!”
“这个方面的情况您也知道呀”
2、多使用行业中人的圈内话,可适当的讲讲专业术语,以博取认同感,为加深交流作铺垫。
3、找出针对性的卖点勾起对方兴趣,然后进行游说。
4、关键是先当学生(甘当学生)。
“俗话说:只有买错的,莫得卖错的嘛” “先做孙子,后做爷”
*当然归根结底是双赢
六、对付蓄意敌对型的人
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