2018-09-04 来源:诗词翻译 | T11创始人杜勇:零售 编辑:admin
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慢就是快
当被问及时下一些零售商在资本的加持下跑马圈地,T11未来是否会采取相似策略时,杜勇说,大家对市场的判断不同,应对的策略也各异。“跑马圈地是做大,精耕细作是做强,这只是两种不同的发展逻辑。但不论是大或者强,任何生意的可持续发展,始终都要围绕商业目标的实现。”
在杜勇看来,T11作为一个初创品牌,最重要的是专注,做好一个个线下门店,用心运营线上。对于那些被追逐的物业资源,杜勇相信最朴素的经济学常识:“谁能最高效地使用好它,谁就将最终拥有它。”显然,相比门店数量,他认为是否优质更加重要。
线上订单量也是很多业内人士衡量零售新业态开店效果的参考指标,对此,杜勇认为:“良性的线上订单量应该是以正常的门店订单量为基础,如果店内流量都得不到保证,单纯强调线上是舍本逐末。”
他反复强调,要满足广大用户消费升级的需求,而不是仅仅把门店看待成一个前置仓。“当门店每天不少于5000单的时候,再看线上订单占比,才能说明问题。即使不计算线上加持部分,T11的门店也要做到是线下零售业态里体验最好、效率最高的,因为用户到店消费非常重要。”
杜勇说,线上订单和门店订单有很大不同:门店客单价普遍高于线上。对于生鲜,线上用户的消费,目标性很强,相当一部分用户只采购自己需要的。但门店购物则不同,满足用户刚性需求同时,这种“逛“出来的随机消费,是非常有潜力的。既会增加消费者对品牌的进一步感知,同时也会提升零售效率。他依旧强调好商品、好体验才能有高的用户留存,线上流量自然会爬坡提升。“商品品质、门店体验带动线上增量,是最合理的路径。”
文章来源:郭奶奶相声网=http://www.tquyi.com/forum-272-1.html
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