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2018-03-30    来源:网络整理    编辑:懒人网

分析了回款难的诸多原因后,销售人员就需要“对症下药”,而寻求破解回款难的策略了,在现实的市场操作中,以下策略有助于解决回款难题。

1.提升产品销售力。要让产品实现最大化销售,从而形成一个供应、销售、回款的良性循环,销售人员就必须结合企业,提升产品销售力。具体体现在:第一,制定合理的产品推广策略,把自己产品拥有独特利益点和“卖相”,在销售终端和经销渠道形成影响力。第二,价格、促销政策要与渠道、终端相配套,不要发生冲突,造成销售乱价,最终纷争四起,窜货不断,影响客户信心,帐款难结。第三,促销要有系统性、长远性,以持续拉动销售与消费终端。广告是让消费者认识产品,公关是让消费者喜欢产品,而促销则是让消费者“热爱”产品,通过促销,可以实现产品的推拉两种力量的结合,更好地实现产品“从商品到货币这惊险地一跳”,为更顺畅地结账打下基础。 案例:只要销量好,客户也“心跳”小魏是R品牌洗衣N市的区域经理,在和某家电连锁GM卖场谈判的时候,由于进场费给的少,被卖场管理人员所刁难,给了一个最差的出样位置。但小魏心中有底气:自己产品在当地影响力特强,自己有优势的导购销售队伍,还怕产品卖不动不成。果然,开业那天R洗衣机销量在全卖场排名第二。从此,R洗衣机在卖场管理人员心目中地位急剧上升,再不会无缘无故刁难R洗衣机销售人员。由于R洗衣机销量大,小魏做人的圆滑,就连在回款的时候,只要双方帐单数目吻合,都能顺畅结款。所以,产品销售力强弱决定产品在卖场地位,决定卖场的重视程度,决定结款的速度和数量。如果你产品销售力不怎么强,就要想办法让产品销售单台利润增大,同时还要增派优秀的导购,不间断的促销活动,增大产品销量。否则,日子就有些不好过了。

2.增强销售服务销售人员为何出现结帐难、回款难的现象?很多时候是因为能够给客户提供的附加值或“好处”太少,在这种情况下,客户为什么要把帐款结给你?因此,销售人员在销售过程中一定要对终端客户、经销商提供有价值、有意义的销售。其操作要点是:第一,设身处地为客户的设计产品销售组合,而非一厢情愿地把什么产品推给客户销售。第二,为客户出谋划策,告诉或教给客户及其人员如何销售,对他们给予相关内容的培训或沟通,而不是产品进店后就不管不问,而是要提供全程跟踪式指导和服务。第三,要做客户的经济参谋和顾问,为客户的未来发展提供好的建议,并能够提供力所能及的帮助。从而让客户从内心里认同你、佩服你,感激你,从而更好地配合销售,顺利结帐当然不在话下。

3.建好客情关系。建立好的客情关系,是货款能够顺利结算的有力保障。当前,是一个注重沟通的时代,通过经销商及其人员与销售或消费终端的良好沟通,可以互通有无,消除误会,改善服务,从而建立战略伙伴关系,而不仅仅是一场交易关系。比如,经销商及其人员要想方设法与客户老板、财务、采购等相关部门人员要搞好关系,可以通过发放小礼品、促销品等“小恩小惠”的方式来笼络他们;也可以通过为客户及其人员提供培训的方式,提供增值服务;也可以通过逢年过节,举行联谊会、座谈会、组织旅游等方式,来加深与客户的情感交流,从而消除隔阂,让回款不再难。案列:客户也非无情郎小陈是某客户的负责业代,一直负责该客户的市场指导和市场开发工作,由于经常在一起工作,和客户建立了良好的关系,小陈平时的勤劳和对工作的敬业,也让客户看在眼里,双方都合作的非常愉快,对于回款小陈采取了此方法也达到了很好的效果。 一连几天经销商老李看到小陈总是愁眉苦脸、唉声叹气的,平常话很多,这几天不知怎么了除了干活,连话都少了许多。让老李实在纳闷,终于老李憋不住了问道:“小陈,这几天您怎么了,看你天天愁眉苦脸、唉声叹气的,有什么事给老哥讲讲”   “唉!老哥,可能过完年我就在您这干不成了。”小陈长叹一声说道:

“你在我这干得好好的,市场咱也做的不错,咋会不干了”老李急切的问道:

小陈红着眼慢吞吞的说道:“最近公司下了个文件,要求年底对经销商的回款要达到一个指标,凡达不到指标的业务人员都会辞退,你这边我算了一下困难很大,要差W万元,而且您现在资金也挺困难的,没办法达到公司要求”。   接着小陈又说到:自己成家不久又添了小孩本身家里的经济比较紧张,这一丢工作可能家里更困难了。

老李听完这些心理很不是滋味,说道:你们的老总我认识,要不我给您说说。”

“我打电话给其它同事问了,这次公司是下了决心的,谁说都没用,看来明年我得另选工作了”小陈长叹道:

老李沉默一会,问道:“咱们这边差多少”

“差W万元”小陈答道:

老李: “这样吧,这两天我想想办法给他凑齐,你就安心干你的工作就行了”



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