身着今年最流行的焦糖色外套，化着精致的妆容，记者在金麦奖的颁奖现场，第一次见到了刚刚获得金麦奖产品类大奖饰品类铜奖、生态类大奖最佳营销服务奖的上海虎巴网络科技股份有限公司副总ELLE，这位从头到尾都洋溢着“青春时尚”气息的女强人。一见面， ELLE就直接抛出了她的观点。
“我们虎巴要做的是帮助各个品牌商推广产品，不是依靠打折，降价，而是依靠不断推出好的产品，优质的服务。
从建立信任开始
我们是消费者的朋友
2014年3月，虎巴正式接手宝姿男女装及宝姿眼镜天猫旗舰店的运营。3年多时间，宝姿品牌平均销售增长近80%。到2016年7月，宝姿参与虎巴品牌会员日，活动期间宝姿天猫转化率增长327%，客单价提高74%。
专注于高端时尚品牌的虎巴，目前拥有150万的中高端用户。虽然起步较晚，却做到了“三年上市”的高效率。
如何更好的服务这些用户，以此来增加用户的粘性，是虎巴一直以来所不断探寻的。
“第一围绕中高端消费者，第二围绕商品的本身，虎巴所有营销都该是以此作为根本出发点的。”ELLE与我们分享了一个非常有趣的现象：今年有许多消费者提出，要求虎巴为他们推荐家具类、母婴类、彩妆类的产品，包括高档的红酒等，这也将是未来发展的一个大方向。
和会员们像是朋友一般的相处，为的就是打破信任危机，用户群体范围越小，做的营销便越是精准。不通过低价来吸引消费者，这是虎巴一直传承下来的企业理念，“我们可以做销售，但不能失去品牌调性，不然就会被淘汰。”消费者的阅读习惯越来越碎片化，而新的2018年以及未来虎巴的发展，ELLE还是强调要能够更加突出天猫的时尚和新品，不以打折为吸引手段，将适合的产品推介给适合的人。
“我们通过社会化精准定向营销，针对会员的消费习惯、购买行为进行分析，建立了完整的客户数据库。”ELLE为我们列举了虎巴为关怀VIP会员而定制的一些独家服务：专享鲜花配送、生日惊喜、手写感恩卡、优惠券赠送、积分兑换等。这些定向服务，不仅增加了用户的粘性，更提升了用户体验感受。
ELLE反复强调，任何的营销都要从消费者来出发，而不管是商场卖商品还是其他，最重要的便是信任，虎巴的核心竞争优势也正是在此。对于不同消费能力、不同话题的会员进行分层，进行针对性的推介，不断建立会员的信任感，比如当有会员提出退货，申请退货的那一刻便会立即退钱给他们。正是这种“哪怕有所损失，与消费者建立的信任却是无价”的信念，让虎巴与会员建立了亲密无间的情谊，更有会员还会通过与虎巴分享自家的特产来表达这一份情感，例如不定时寄送大米、大闸蟹给虎巴。
正如我们所见，目前大多数的品牌只专注于天猫官方的活动，而在虎巴，店铺日销量、品牌形象、客户忠诚度这些数据都将被持续关注。每个月甚至是每周，虎巴都会进行各种营销推广活动，以此来提高浏览量并更好的去帮助商家宣传品牌价值与个性。
运营双宋CP
成功推出一个国际品
2016年2月，由宋仲基、宋慧乔领衔主演的《太阳的后裔》曾在中国掀起了一片热潮，剧中 “姜暮烟”佩戴的J . ESTINA首饰也被疯狂追捧。J.ESTINA 于2003年创立于韩国，是以曾是意大利公主兼保加利亚王妃的吉奥瓦娜公主为形象而诞生的全球奢侈品品牌。在中国北京、上海均有实体店。
虎巴抓住了这一热点，借势进行话题炒作，通过站内品牌街、站外微信推文、H5互动营销、媒体渠道等进行站内站外联合推广，助力jestina嘉饰缇娜官方旗舰开业。同时，在淘宝手焦资源位、大牌入驻、聚划算、猫客焕新等渠道进行推广传播，为J.ESTINA引来巨大流量，也为jestina嘉饰缇娜打造爆款做流量基础。
2017年7月份，双宋CP成真，虎巴再次结合热点，制造“最好的爱情就是活成偶像剧”的话题互动，植入宋慧乔明星同款，通过天猫页面进行传播推广，此外，在微信端开发“活该你是单身狗”的互动H5，为天猫引流，促成转化。
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