虽然不少职场人只是一心想好好工作，以求将来升职加薪，然而在你前进的路上，不可避免会遇到碍眼的事儿，比如被同事穿小鞋，那么遇到这种事情应该怎么办呢？
小红是一家旅游公司的后台服务人员，主要工作是负责报价以及接受参团游客的咨询服务，不可避免要接到很多电话，而且打过老的电话不分早晚。小红不止一次抱怨，晚上11点多洗澡的功夫，至少要有5个未接来电，怎一个辛苦了得！可即便如此，小红他们部门还是被投诉了，如果是外人也就罢了，而是同一个公司的，办公区就在隔壁的销售部。指责他们服务态度差，下班早，回家不报价，晚上不接电话，周末联系不上人，回复不及时……吧啦吧啦一堆
当然有些情况确实存在，然而却也是不可避免的。毕竟人不是机器，就拿晚上接电话来说，只是洗澡的功夫就有5个未接来电，况且人还得休息，很容易出现漏接的情况。其实被领导批评小红到不在意，在意的是得不到理解。
销售部门是公司的赚钱部门，而他们这些辅助部门是惹不起的，如果处理不好双方的关系，以后的工作更难做。
处理方案：关于事件的解决在三方，一是老板，老板能否理解各个部门的工作，甚至可以做出结构方面的调整；其次看合作部门，本次案例中则是需要处理好同销售部门的关系；三也是最重要的，即努力做好本职工作，尽量不给人说闲话的机会。
前一个案例如果仅仅算是不同部门之间的不理解，但也有的则是人为的恶意，比如推卸责任，恶人先告状等。据说三国时期的诸葛亮也曾遇到过类似事件。
话说诸葛亮为了实现北伐大计，六出祁山。熟悉这段典故的都知道效果并不理想，其中影响诸葛亮北伐最大的因素还是后勤保障。兵法云：兵马未动粮草先行，而蜀道之难，难于上青天。把粮草从成都运往前线真的是一件既费力又辛苦的事。在诸葛亮一次出祁山的时候，已经将司马懿打的大败，本欲乘胜扩大战局，然而粮草好几个月都没送来。原来由于天气原因，负责押送粮草的李严延误了时日，怕诸葛亮怪罪，于是写信给诸葛亮，让他撤军。紧接着又给后主刘禅写了一封信，说诸葛亮是诱敌深入，不是撤退。但是却在朝中造谣诸葛亮胆小怕事，不想北伐，而自己延误粮草的事情却只字不提。
如果按照这样的形式发展下去，哪怕诸葛亮大权独揽，名声估计也要毁了。当然了，事情并没有朝着不好的方向发展。当后主刘禅询问的时候，诸葛亮直接将同李严来往的书信拿了出来，证明了其清白，而李严则被贬为庶民，也算是善恶到头终有报。
这也提醒我们，在职场工作中，尤其是涉及到利益纠纷的，要学会保留证据。不主动害人，但也不要轻易被他人所伤。
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