好的开场白是双方顺利合作的开始,对猎头来讲,不仅打电话需要开场白,登门拜访客户更需要开场白。那么猎头究竟该怎么做呢?
猎头登门拜访客户,可能是在客户的家里,也有可能是在相关负责人的办公室,是别人家的地盘。不少猎头新人,很容易发憷。我们知道拜访的第一个步骤是打招呼,比如说:刘经理你好,之前只是电话沟通,今天终于见到真人了!
要亲切,要简洁,要大方,不要怯场,不能半天憋不出一句话,打招呼都做不好,很容易让人怀疑我们猎头服务的专业性。
打完招呼之后,就该自我介绍了,自我介绍有一个步骤就是交换名片。猎头向客户递名片的时候一定要双手奉上,这是基本的礼貌问题。
比如:我是XX公司的猎头顾问,这是我的名片……说的时候双手把名片递过去,有一点要记住,给对方看名片的时间。
既然是交换名片,你把名片递出去了,对方自然也会把他的名片给你,还是要双手接。要注意的是,不管多么了解对方,也要盯着名片看几秒。虽然虚伪,这也是一种尊重。
还有一点就是不要把名片塞裤兜里,要放到专门放名片的地方,也是一种职业素养。
作为甲方,尤其是相关项目的负责人,他们往往也是很忙的。就算他们使用猎头服务,往往也不会只是一家。当甲方接受我们登门拜访,事实也是一种认可。当然了,这种认可也可以看作考验。
除了专业性,还有就是礼貌问题。没有人不喜欢听好话,对于他们肯接受我们拜访,我们在做完自我介绍后,可以表示感谢。比如:非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的拜访。
别看只是简单的一句话,客户却很受用,这是最基本的职业素质,有素质的人往往会受到欢迎。
如果一开场就说一些合作的项目,说公司的服务优势,对方可能会觉得你太快了,会有些许不耐烦,不妨多些寒暄,然后再慢慢引入。
那么寒暄些什么比较好呢?离不开这四项:家庭、事业、娱乐、金钱。寒暄有一个好处,那就是增进感情。比如我们在客户的桌上看到了全家福,里面客户的儿子非常可爱,孩子就是很好的聊天话题。可以这么说:李总,您的儿子真可爱,上小学了吗?
对方就会接话:“现在读小学二年级,这孩子可淘了。”
……
这样你一言我一句,关系也会拉近。有一点要切记,你这次来的目的是什么?谈合作。千万不要忘乎所以,差不多就要引入正题。
其实开场白就这么几个步骤:打招呼,自我介绍,表达感谢,寒暄,切入正题。五到十分钟,十几分钟,再往上就不好了。
通过这么短的时间,拉近两个人的距离,进而展开合作洽谈,很考验一个猎头的功底。想要做好开场白,以期达到合作的目的,就要熟悉流程,注意相关事项,同时也离不开经验的积累。
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