公司的女同事王姐刚过完哺乳期回来上班,工作总是丢三落四的,不是忘了回复客户的电话,就是把要打印的资料不知道放在了哪个地方,甚至严重到早上来连打卡都忘记了。对于这种情况,王姐只能苦笑着开玩笑说真是一孕傻三年呀。刚开始大家也只是笑着摇头,帮她把屁股擦了。时间久了老板的脸越拉越长,王姐也受到了打击,心力疲惫。
想要解决这个问题,小窍门就是多写工作日志。提前一天把明天要做的工作写在工作日志上,第二天对照着一条条做,下班之前,再做一个复盘,查漏补缺。当然了,工作日志并不是仅仅只有这么一个功能。对于职场中的人来说,工作日志可以帮助自己反思和回顾一天的工作,提高工作效率,养成良好的工作习惯。
我们可以从四个方面来分解工作日志的功能:
制定目标,当你提笔写工作日志的时候,你要明确自己要达成什么目标?需要几天来完成?分解到每天某个时间来做这件事情。做到什么程度?把它写下来等到下班之前做一个复盘。
具体行动,既然目标已经制定了,我们要收集信息,判断会动用哪些资源,做好准备。提前对目标完成情况做出预判,根据预判做出若干个应对方案,万一问题真的发生了,应对起来也会不慌不忙,不用临时再想办法,工作效率也会大大提高。
效果回顾,回顾一天的工作,查看达成情况,客观认识工作完成状况,明明完成的不怎么样,却自我感觉做的不错,没有必要这样,学会努力承担责任,千万不要推脱责任。比如说因为同事小张的原因导致我没有达成本月指标,我要把小张和我的记录聊天记录截屏发到公司群里。从工作的角度来说,这种做法对提高工作效率,完成工作进度,没有一点益处。
改进措施,写一段工时间的工作日志后会发现工作效率的确会有所提高。但是不能因此而懈怠,可以看看一个月之前写的工作日志,回顾在工作当中和哪些部门的沟通不够顺畅,哪些客户服务存在问题?可以做什么措施改进,和同行业比,哪些地方我们做的优秀,那些地方同行更加优秀。
工作日志中记载的一点一滴,可以促使我们更加完善本职工作。小小的工作日志可以产生大大的能量,所以不管是职场老人还是职场新人,写好工作日志,是提高工作效率的第一步。
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