经销商和终端网点在经营过程中，最痛苦的一项工作就是赊销产品的货款回收问题。
赊销本身就存在极大的资金压力，何况还面临着欠款的客户，由于种种原因长期拖欠甚至倒闭、坏账的风险，往往一个客户出现问题，一年或几年都白干了。在此过程中，我们往往不是缺少回收欠款的手段和技巧，而是无法预知风险，从而有足够的反应时间来采取有效的对策。
本文就是为了提高我们对客户货款风险的预测能力，而提出的5个维度的20种预警信号。
一、 关注老板动态
作为欠款的主要责任人和付款的权利人，客户老板的状态对货款回收有着最直接的影响。因此，我们要保持对客户老板的经常性的观察和了解，掌握客户老板的动态和变化，对货款的安全有极重要的意义。
1、 客户涉及其他行业
关注度：★★★★★
客户以多元化发展寻求新的增长路径无可厚非，但很多客户由于投资分散，精力分散，导致其擅长的业务疏于管理，失去了核心竞争能力。
当大量资金被投入其他行业时，也会影响现有业务的经营发展。所以对于多元发展、投资分散的客户，需要重点关注资金流转情况。
资金抽调，现金流出现问题
2、 热衷炒股、期货、基金等投资行为
关注度：★★★★★
客户将大量资金投入到股市、期货上时，对货款的回收已经形成风险。如果客户资金一旦被套，那么货款风险将会更大，短时间内将无法实现回收。
同时股市的大涨大跌，也都会吸引客户投入或套牢资金，因此一旦发现客户资金流向发现异常或股市大变，都应加强货款催收工作。
3、 常常不在公司，很难约见面谈
关注度：★★★★☆
客户难以约见，一是会导致我们对客户的经营状况、个人情况不清楚，这本身就具有一定风险;二是客户不在公司无法签字，无论是货款还是对账周期都会被延长。
4、 过度追求政治地位与个人名誉
关注度：★★★★☆
有些客户感觉公司做大了，开始追求名利双收‘商而优则仕’的美好前景，又或者本身就在体制之中，这都会占用客户大量的时间、精力和资金来维持他的地位和名誉，导致经营收到影响，进一步影响支付能力。
5、 爱面子，过度追求与实际收入不匹配的消费
关注度：★★★☆☆
说他有钱吧，要个货款就如同挤牙膏一般;说他没钱吧，豪车、别墅样样不缺。让无数业务新手充满幻想，业务老手又爱又恨。
但当你看透他时，你会发现他是如此的‘单纯和可爱’。他只是想生活质量好一点有错么?对此类客户，在关注他的资金流时，更要了解他大金额的购买需求与计划。
6、 有不良嗜好(黄/赌/毒，你懂的)
关注度：★★★☆☆
常在河边走，哪有不湿鞋，一个不小心中招了、没钱了、上瘾了、进去了。别说是回款了，能坐在一起愉快的吃顿火锅都难。
7、 家庭不和或有家人长期生病需要照看
关注度：★★☆☆☆
家庭不和，会分散客户大量的精力，无法专注于产品销售。如果发生离婚情况时，那么夫妻之间的财产分割，将直接影响公司的生存。本来准备好100万的货款，离婚后成了50万。没在客户离婚前安排打款，怪我咯?
同样，家人长期病人需要照看，这也是需要大量的人力和财力去维持照看。
二、 关注员工动态
一家公司的经营状态发生变化，则首先感受到的是这家公司的员工，俗话说：“春江水暖鸭先知”，因此通过关注员工动态提前知晓你的货款状态很有必要。
8、 人员工资、报销费用发放不及时
关注度：★★★★★
根据工资发放情况，可以直观的了解客户的资金链是否异常，比如：当月工资发放延迟或不发，连续几个月不发等，这都说明该公司的经营状态发生了变化，现金流出现了问题。因此，一旦发现出现此类状况，你要赶紧催款，防止出现损失。
9、 骨干人员离开
关注度：★★★★★
骨干人员的离职不仅会带走公司的一些核心机密，也会带走一些客户资源。对于销售经理的离开，短期内会影响销量、回款及团队稳定，合伙人的离开则直接会带走公司资金和各项资源。
而财务经理的离开，导致后期货款的签批将无法完成，同时与新上任财务经理需要重新核对账目及核销流程，造成货款延期。如果因为上一任财务经理的货款不清，也容易造成部分货款难以追回的风险。
10、 组织机构发生变化
关注度：★★★★☆
客户内部组织发生变化，容易导致付款人和流程的改变。因此，当与货款相关人员或部门出现变动，需要重新对接财务流程时，这也会影响货款的回收，付款期延长甚至损失。
11、 正常开支减少、缩减费用项目及金额
关注度：★★★★☆
一般对公司经营的资金需求估计不足，同时在资金流转上已经出现问题时，客户多半采取控制成本、缩减费用来控制成本。所以可能会导致付款期限延长，甚至不付的风险。
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