很多人说,传统企业根本不适合粉丝营销。谁说的,那是你不会。
炸弹二锅头就是传统酒企,老板很钦佩小米的粉丝营销,心向往之,但跟大多数迷恋小米粉丝营销的人一样,就是不知如何实施(小米也真够调皮的,从不公布自己造粉运动的细节,搞的大伙到现在都学不会)。更苦恼的是,他连自己的粉丝长啥样,也不知道。不过,炸弹二锅头的消费基础还是非常好的,尤其湖南是重点市场,在餐饮商超的终端都可以看到。
这种传统企业,太多了,也太正常了,大家都在自己精心制作的宣传册上、光鲜亮丽的讲台上,声称顾客是自己的根本,要以用户为中心,但是,大家既没有见过自己的“根本”,也不知道自己的“中心”心里在想什么。这种状态的品牌,如何做造粉工程呢?
像有些所谓的社交营销公司一样,发微博,做转发,策划抽奖,送ipad,这叫粉丝营销吗?这对销售有意义吗?这对品牌有意义吗?
微博上的僵尸粉早就强大到比真人更活跃的程度,要头像有头像,还是美女头像;要转发会转发,转发还带评论;要活跃能活跃,一天发个十几条。
所以,仅仅是做网络上的粉丝营销,现在已经没有意义了,必须要做直接的面对面的线下活动。没有见过面的朋友,始终不会亲切;没有见过面的粉丝,不是真粉丝。他都不愿意见你,粉你的感情,能有多深?
见面,才叫亲;见面,才更亲。
小米的粉丝营销,不就是一个个同城活动带的更火爆吗?最关键的是,见面之后,总有意想不到的故事。
正好,炸弹二锅头要在长沙做一场论坛,能否借着这个机会,搞一个长沙的消费者见面会?找60个粉丝,举行个小聚会。这个任务就落到了我的老同事丁同学肩上,接下来的两个星期,她和她的团队,就没日没夜的行动起来了。
寻找炸弹人,如何引爆招募粉丝
为了有个响亮的名头,他们给这个品牌的粉丝起了个名字,叫炸弹人。喝这个酒的人,也有一个传统,喝一瓶,就叫做炸一个,这种口号和术语,就是造粉工程的基因!
不过,最现实的问题:让谁拉六十个人过来?去哪儿找六十个人?什么样的人才适合参加?他们凭什么来?
交给当地分公司或者经销商?硬摊派给他们?没戏!他们随便给你找来一群大爷大妈,这活动有什么意义呢?
粉丝还要自己找。去哪儿找?他们在长沙连一个熟人都没有!
所以,招募粉丝的过程,在开始的时候,是最难的。
没好办法,一点点摸索吧,走了不少弯路。
他们先在所有的社交平台上,广泛发布活动公告,微博、贴吧、社区、豆瓣、微信……所有能够想到的,有同城活动的地方,都发布出去。
但从结果来看,微博和豆瓣的效果最明显。我把执行细节总结了一下:
第一,微博。
1. 若是自己找人,太累了,他们安排了推荐身边的炸弹人,并给与奖励,这个效果不错。
2.精准搜索跟炸弹二锅头有关的微博博主,邀请参会。这个过程比较苦x,因为很多湖南其他市区的人,会标明自己是长沙,人在外地甚至海外的人长沙人,也会说自己是长沙,不过,这个环节也有一定的效果。
3.与此同时,发动小伙伴力量精准私信长沙当地粉丝领袖、大号、媒体等,并在微吧、贴吧撒网铺开活动信息。
4.引导互动。以某某时刻炸一个为话题,让大家追忆,当初喝这个酒的时刻。能够唤起回忆的话题,往往互动频度较高。
炸弹配什么喝,也是一个互动,这个酒度数高,一般会配果汁、雪碧,网友还开发了配咖啡,配石榴汁。
第二,豆瓣。
豆瓣的同城活动很出名,都是一些有点小才气又很喜欢聚会的人,这正是本次活动最希望找到的粉丝,这个部分很重要,我将在最后“引爆活动现场”部分讲述。
不知道他们是不是走了狗屎运,他们这个同城活动在豆瓣挂出几天之后,被豆瓣推到长沙活动首页,曝光剧增。
第三,其他。
粉丝真傻啊,居然自发帮他们推广。长沙陌陌平台有粉丝自发发布活动信息,未经推广便有116人参加。
注意,重点来了!
这么多人报名,绝对不能只是留个邮箱电话,然后开始前短信通知,这会浪费好不容易积聚起来的粉丝。
为了加强凝聚力,所有报名进来的人,都会被拉进一个qq群,叫“炸弹二锅头长沙分舵”,为了同一个爱好而聚在一起的人,就像很久没见面的亲人一样,特别能聊,群内的氛围越来越好。意想不到的是,这个群,起了大作用!待会下一部分还会讲到。
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