获得5枚奥运会金牌的澳大利亚游泳队员伊恩·索普，他的教练完全不会游泳。有一次比赛，队员获得冠军后一激动，把教练扔到池子里，结果教练居然在水池里扑腾喊救命。这些教练用一套提问式的模式快速激发被辅导者心中把事情做好的动力，自己找到完成的方法。
设想一下，如果你整天被别人盯着，被别人教育“你应该这样，你不应该那样”，你还会觉得做这件事情有意思吗?还会有改进的动力吗?最后，你会把责任推卸在老师身上:“我做不好都是因为按照他的指导，与我无关。”
你在帮助他人成长时，需要做到不评判、不引导，激发对方的意愿，自己找到完成的方法。
5、开创
企业长盛不衰的根源在于创新，产品的创新、流程的创新、管理的创新、商业模式的创新……我们需要好的创意，也需要一个可以让创意实现的团队。好的创意是如何产生的呢?
斯坦福大学开设过一门“发现需求”的课程，其中有一个黏土练习环节，要求每位学生与他的好朋友结成一对，为对方做一个能帮助其吃到最喜欢食物的餐具。有一个典型的案例，一位同学说自己爱吃烤鸡，他的搭档为他做了一整套吃烤鸡的工具，这位同学耸耸肩说:“我更喜欢用手撕着吃。”其实他想要的只是一副简单的手套而已。
任何好的创意都来源于你对客户的理解，请时刻记住你的工作是为谁而做。站在客户的角度，触动客户的灵魂，与客户一同思考，才是有效的创新方法。
当你有了初步的产品，可以把它投放市场，根据客户的反馈不断调整产品，与客户共同开发也是个好的选择。
请记住，杰出的产品不一定需要什么高科技，也未必是完美的，但是总能恰到好处地解决客户的问题。而伟大的公司能不断地创新，通过源源不断地提供技术、设计、服务，让客户感知到，这才是企业立于不败之地的根本。
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土”，认真地对待工作，踏实地从小事做起，你可以成就精彩的人生，也会享受工作所带来的生命的美好。
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