作为经销商大不了在经济上吃点亏,但认识厂商的高层是非常值得的。人的心理就是这样,越是难缠的客户表示臣服之后,高层人员就越是有种高度满足的征服和成功心理,反而会对这个经销商单独照顾,常常给经销商一个私人电话并说“以后有什么事情直接打电话找我”。考虑到影响,极少数是因为经销商对厂商有些意见和建议而导致被厂商中止合作,这要是传出去谁敢和这个厂商合作。
4. 持续跟进,良性互动
通过事件营销成功地与目标企业高层建立一定的联系,这只是个敲门砖,关键在于如何后续,转为良性的持续练习与沟通。后期持续跟进接触和沟通就要结合我们前面所谈到的利益结合点,分别为各个高层制定与之接触沟通的利益出发点和步骤方式等。
以下有几种方法是比较有效地,供各位经销商朋友参考。
(1)月度工作报告
内容包括本月当地市场销售情况,以图片、表格的形式尽可能只管简要的描述当月的市场进度状况,与厂商的相关部门合作都做了些什么,在一些新领域新方法新思维的尝试动作,还存在哪些问题和困惑等情况,尽可能的生动化,让百忙之中的高层们有兴趣来读这份每月的例行报告。
(2)厂商内部刊物的积极投稿
许多厂商的内部刊物其实就是厂商中高层的工具,是表达厂商战略思想的舞台,经销商作为厂商对外关系中的重要伙伴,是需要经销商的有效回应与支持的,经销商以拥护厂商高层的决定与战略部署为中心思想,将自己对市场对运作的一些东西撰写成文,刊登出来,以此来呼应厂商高层的战略思想。
(3)争取现场会在当地召开
别心痛那点地主之谊的招待费,实际的收获很多。道理很简单,为了美化市场状况,厂商的当地机构和所在区域都要花资源对市场进行整改,开会期间定做的大批宣传陈列品,基本上都是直接赠送给当地经销商了。
(4)争取新产品
现在许多厂商推出的新产品都是生产贡献率较高的产品,出厂遇到的第一关就是经销商群体是否能够接受。经销商一般更喜欢已经卖熟手的老产品,新产品的推广很费力气,初期销量却比较一般,经销商都习惯指望这个新产品已经通过了市场考验之后再大批量调货推广,免的万一推广不成功导致资源经理的浪费。这个时候,样板经销商的作用就体现出来了,主动承接厂商新产品推广工作,为其他经销商接受新产品树立信心。
(5)做经销商的正面样板
从厂商管理的角度,是希望经销商们都可以好好配合,但想要这样厂商就得有相对应的利益回报,经销商听厂商调遣安排的好处在哪里?即便是厂商说有这样那样的好处会是真的吗?这个时候,样板经销商就该出现了,这个经销商要充分的证明出来给其他经销商看,因为听话,所以得到了什么等等。
柔化基层业务,争取更多权益
从经销商的角度而言,好好与这些厂商的高层相处,带来的利益是多方面的,但要把握好度,距离过近容易给其他经销商有政策倾斜或是不公正对待的嫌疑,或者给其他高层感觉这里面是否涉及私人利益的嫌疑。沟通和交往还得兼顾到整体的平衡和一定的隐蔽性。
与厂商的高层建立关系是主要的解决方式,同时,对厂商的基层业务人员,经销商老板也要采取一些柔化措施。例如,在厂商的业务人员新到任时,就应及时带领其去全面走访市场,理性地提出当前各项工作所在,及时协同厂商的业务人员制定出符合本地市场发展的规划,因为厂商的新到任业务人员在刚进入市场的时候,大多还是想做出一些成绩的,考虑问题的出发点也比较为公,也比较能接受从长远性和健康有序的角度出发,来规划许多市场工作。
同时,经销商也得要考虑到厂商业务人员的发展利益,及时为厂商的业务人员出头,将其一些正面的工作进行包装,向厂商高层传达。此外,注重自己对这些厂商基层业务人员的态度,经销商老板傲慢的态度是引起厂商业务人员不满的主要原因,不要小看任何一个人的破坏能量,你永远不知道激怒了一个人能带来多严重的后果。
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