以盒马为圆心以人为核心 北京“三公里理想生活区”将升格“新零售之城”
天猫启动北京中心战略半年，新零售带来的新生活方式已在北京生根。
2月2日，阿里巴巴集团宣布，发端于北京的“三公里理想生活区”计划将全面升级，除了向全国各大城市扩展之外，新零售也将从以消费场景为重心转向以人为核心——过去盒马在哪里、天猫智慧门店在哪里，其周围三公里就是理想生活区。随着新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多智慧门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属的理想生活区。
2017年8月，天猫启动北京中心战略，联动盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴，在北京率先启动“三公里理想生活区”计划，为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的 “理想生活”。
盒马鲜生店内，30分钟送达的招牌尤其显眼
阿里巴巴最新披露的一组数据表明，新零售带来的理想生活有望率先在北京这类“新零售之城”实现：
——半年来，天猫超市在北京首开“一小时达”服务，已覆盖主城区数千个“天猫小区”，学院路上的大学生成为这一新消费的主力
——天猫“天字号计划”致力于复兴 117 家北京老字号品牌，北冰洋、稻香村等地方品牌已升级为全国性的中国新名片
——全球首个天猫智能母婴室落地北京大红门银泰。线上线下数字化打通的4500 家品牌智慧门店已遍布北京商圈
——被誉为“新零售样板”的盒马鲜生在北京连开5店，引得天津人周末开车来京吃帝王蟹，盒马鲜生侯毅近日在国务院座谈会上表示，“互联网+零售”是必由之路，2018年要在北京再开30家店
——菜鸟网络京津冀布局智慧物流，不断刷新“两小时达”“一小时达”“半小时达”的新零售速度
——口碑上9万北京商家入驻，与大悦城等共创“智慧商圈”
——高德全面发力“北京一体化出行”，已成“新零售活地图”，未来将标注出每一个新零售场景
天猫“天字号计划”让北京老字号全面复兴
如果说阿里巴巴首倡的新零售，是用大数据重构传统商业的“人、货、场”，那么新零售在北京落地则遵循了“天、地、人”的布局——以天猫淘宝为代表的线上商业不断给用户带来惊喜，以盒马、银泰、苏宁以及智慧门店为代表的地面部队，通过重构消费场景刷新人们对新零售的感知。最终，新零售的核心还是人，也就是线上线下融合给消费者带来的新体验。
天猫超市在北京陆续推出“迟到赔付”服务，破损包赔、2小时闪电退款、上门取退等服务，在生鲜领域主推“朝发夕食 （当日达）”及 “立等可取（一小时达）”。有趣的是，新零售衍生出新的生活方式。北京某互联网公司的杨先生在周末加班时，一连收到8个快递，一个小时一个，还都要求本人签收，同事爆料说这是他女朋友在查岗。
北京“天猫超市一小时达”覆盖区域图
新零售的商业力量同样能改善社区生活。2016年10月，北京十里堡华堂闭店后，阳光新业广场沉寂半年之久。盒马鲜生的入驻，不仅盘活十里堡商圈，也成为后续“商改办”工程最重要的配套商业。尽管盒马是大卖场模式，但“3公里内最快30分钟送达”的线上服务和“生熟联动”的门店体验，解决了北京消费者对超市、社区菜场、便利店和餐饮的多种需求，对“便利商业”的提升效果明显。
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