随着随着管理的发展,HRBP已经成为人力资源领域必不可少的一个分支,成为企业发展中不可或缺的职位。HRBP,即业务伙伴,这是人力资源价值的终极体现,也应该是每位人力资源从业者的终极目标。而业务伙伴的核心和精髓就是理解业务,识别痛点,能够针对痛点提供解决方案。要成为老板眼中合格的HRBP,该具备哪些能力呢?
一、老板认为HRBP应该具备哪些能力
1. 理解business的原点
做HRBP,就不能仅专注于HR,还要能从Business切进去理解老板的初心,搞清楚业务的逻辑。在老板眼里,Business有三件事情需要HR能够理解:
(1)业务模式:公司是做什么生意的,处于生产链什么位置,生产什么产品,怎么赚钱?
(2)用户画像:公司核心客户是哪个群体,用户画像都是什么样的,获客成本和留存率如何?
(3)核心产品:公司挣钱产品是什么,下一代产品是什么,技术壁垒在哪,跟竞争对手pk,我们胜出靠什么?
2. 掌握组织成长的节点
做HRBP,你要摸清“组织”的概念,现在标杆公司纷纷切到“组织文化、组织能力、组织设计”等纵深领域,你要去了解。
作为初入HRBP的,老板希望HRBP能够掌握组织的哪些方面呢?
(1)成长节奏。公司业务、产品现在发展到什么阶段,与之相对应的,团队中的人和组织是否匹配,鼓点准不准,节奏和步调是不是一致?
(2)人才地图。公司现在最缺什么关键人才,缺的人在行业或什么地方?什么时候应该装进来?
(3)组织设计。现在的组织架构和人员编制是否满足业务的发展?岗位与岗位之间流程如何衔接?业务leader的管理幅度合不合理?
3. 搞定管理上的痛点
管理上的“痛点”有很多,但是,要注意是“管理上的痛点”,不是HRBP自身的痛点,像“深入了解业务”“获得业务信任”,这是HR的痛点。
老板希望HR能够搞定管理上的痛点,通常有这些内容:
(1)管理风险。你要能帮老板去发现典型的管理bug,像高管禁手,避免在业务增长被掩盖,在业务下行时候全面爆发。
(2)管理氛围。公司倡导的价值观怎么下沉?对用户如何避免过度承诺,如何避免过度压榨员工?
(3)团队文化。当下的企业文化是否有利于公司的健康发展?领导之间的勾心斗角和内部竞争的边界在哪儿?如何平衡既得利益群体?
4. 补足业务partner盲点
做BP,除了懂business,最重要的事情就是要成为业务leader合格的partner(搭档)。
如何成为业务心水的搭档?最好的做法就是去帮助业务leader了解他看不到的盲点。
盲点到底是什么?
(1)选对人。老板关心的不仅仅是现有的干部是否称职以及评估标准,更重要的是新来的空降兵能不能发挥应有的作用?
(2)会带兵。业务做的好,能否转身成业务干部?如何转?火线提拔的干部需要什么补充什么能力?
(3)能打仗。一线干部如何具备带兵打战的能力?总部干部如何具备大局观,职能干部如何去匠气?
事实上,不同的公司的不同老板,对HR的理解必然千差万别,以上四点,仅仅属于HRBP的入门级。
二、业务眼中的HRBP应具备哪些能力
这一点,阿里的业务leader最有发言权,他们既做过业务,也做过政委,对HRBP有更深刻的切身体会。
1. 忘掉KPI
即你作为BP,不能带着你的KPI来到业务,你不是来完成你的KPI的,你是帮助业务成长的。你要时时刻刻用“如何把业务做好”的思维方式去交流,这样才能产生共振。
2. 懂业务逻辑
如果不懂业务套路,你听不明白搞不懂,大家不会带你玩的。
3. 善于感知人和组织
如果你到一个新部门,几个月内,你只解决一件事情,就是感知人和组织。
4. 诊断出组织最核心的问题
光有感知不行,还要能推动组织去解决这个问题。比如,公司现在新员工占比60%,那对新人的培养就至关重要。还有业务增长乏力,是人的问题还是产品的问题,或者是其他问题,你要能帮助组织诊断出来并去解决掉。
5. 互为镜子
你们是业务搭档,应该互相发现不足,并相互提醒。互为镜子的前提是互信。
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