作为一名HR,招聘是其职能,但也免不了要为公司辞退员工(员工关系的处理)。辞退员工并不是什么简单的事,有道是请神容易送神难,这期间牵扯到很多,针对不同的情况,HR需要采取不同的方法。
首当其冲的是HR需要充分了解被辞退员工的所有个人信息,减少在被辞员工身处逆境,情绪低落时雪上加霜的可能性。掌握好被辞员工的近来各项信息后,再针对不同情况采取不同形式的措施。
一、家庭情况不好,需要同情的员工
面对这种情况,首先需要跟上级领导确认是否非辞退不可,其次,尽量为他争取最大化的补偿利益。最后,是面对面谈判。调整态度,让他感受到你感性的一面,在明白被辞退已成定局,这样日后江湖相见大家还是朋友。当然,在表现出公司的非辞不可的同时,让他知道他是带着对于他来说最大的补偿离开的,这样更为人性化的处理,于你于他于公司都是一种最好的方式。
二、性格暴躁、自负的员工
现在这种情况并不少见,这种员工一般自视甚高,但业务能力却不能与他的自负程度相匹配。遇到这种,会有一点棘手,所以更需冷静,不被他的激动情绪左右,演变成两人对骂更是没必要。通常来说,你必须给出他足够的辞退理由,使他心服口服地离开,还得不让他对你怀恨在心,这时语言技巧就很重要了。传达上级旨意的同时,观察他的反应,如果反应很强烈,那你就得表现出更强硬,秉公执法,避免他恃强凌弱;倘若对方开始冷静下来,那你不妨跟他谈谈梦想,是否有少年时代的梦想还未实现,这次离开对他来说是个更好的开始。
三、在公司与你交往较深的员工
辞退好友,这种情况既简单又复杂。分两种情况。一是好友对公司的安排不满意,但是他理解你的处境,为了不刁难你选择离开,不过你们的友谊不像从前。这个时候,你就得调整心态,不钻牛角尖,不责怪上级的指令,祝福朋友有更好的未来,毕竟,你还得留在这继续工作。二是好友对公司的安排不满意,但是他却把错归咎于你。怪你没为他在领导前说好话,没尽到作为朋友的责任。于此情况,更应秉公办理,这样的朋友,不深交为好。
在做这件费力不讨好的工作上将每一次任务都处理得当似乎有点难,正因为有了这份挑战,才能将本是平淡的生活过得不再平淡,如果一直保持兴趣和热情,那么你就有理由相信,所有的问题都会迎刃而解。
希望你在这条路上,保持初心,越走越顺!
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