只要你不是大老板,你就永远有上司,有上司,你就总与上司有不愉快。上司昨天敲定的事儿,今天早会就变了。甚至一件个决策,三天两头地变卦。令你觉得工作没法儿干了。即便你一直在骂娘,但你没有辞职,因为你知道哪家公司都可能有这样出尔反尔的上司。
1. 出尔反尔的决策层
领导总在变。站在员工的角度,他们永远不会知晓员工多么想把工作做好,对上司的决策抱有多大的信任。结果,TA却变了。
我做过的调研,我写过的文档,我整理的资料,都算什么?打水漂吗?你一句:“我们换个思路”,我的劳动成果就灰飞烟灭了吗?
还有,领导你想清楚了吗?我怎么觉得你想的都不如我想的完善?你想到后面该有的坑了吗?这话到底该说不该说。
职场人或多或少都有类似的经历。这种经历,将会伴随着你额整个职业生涯。无论你跟随的是怎样的领导,只要有人在你上面,你就无法摆脱。
其实,领导并没有错。
2. 老板的无奈
无论是公司的CEO,还是你的上级,他们都希望公司成功。前者更多是公司成功带来的直接受益,后者是公司成功了,才会有更好的薪酬,对吗?
那些变来变去的家伙,也是发自内心希望公司越来越好的。其次,他们的智商并不低,至少,并不比我们的低。最后,在处理公司事务的时候,他们知道的上层信息比你更多,同时,思考的时间也比你更多。
如果你不反对,以上就是我们的三点共识。结合这三点,我们是否可以得出一个结论:他们不傻;他们出发点是好的;他们做出决策的部分原因,手下有可能是不知道的。
再回头看看曾经的你我,那一套在心里怒骂无数次的说辞,是不是有些站不住脚了?
3. 揭秘难言之隐
其实,领导做决策变来变去,主要有以下三种原因。
第一,他得到了更新鲜的、更重要的信息。
在企业里,领导所知道的事情,一定比手下多。
这一点,如果你某一天做了领导,会深以为然。因此,当你的领导,利用一定的思考时间,做出了一个决策,而你又看不懂的时候,几乎可以断定,他得到了你不知道的信息,新鲜的、刚出炉的信息。
企业在商战的战场里,就好像大海中的一叶扁舟,要顺应每一个风浪,才有可能不被颠覆,才有可能抵达大洋彼岸,因此,顺应环境、随机应变、灵活应对,是企业生存的不二法则。
作为CEO,或作为中层领导,他必须要具备这样的秉性。
第二,他进行了二次思考,得到了他认为更靠谱的结论。
领导也是凡人,不会每个决策就是完美的。
第一次回答你的问题时,他很有可能是没有把心思完全放在你的汇报上的,因为就在你找到他的前一秒,他可能还在面对大客户甩过来的脸色,可能刚刚收到某个得力干将的辞职信,可能还在计划着如何向他的领导汇报一件并不耀眼的工作。
冷静需要时间,切换剧情需要时间,此时此刻,他未必吸收了所有的信息,而为了给予你一个明确的反馈,匆忙之下,他给了你一个结论(至少,比你给出的要好一些)。同时,请允许他有优化的机会,因为优化是值得庆幸的,说明他没有得过且过,而是追求尽善尽美。
第三,他忘记了自己此前做出的决定。
做领导,其实是在做两件事:一是在承担责任,二是在不断的做决定。
科学家曾研究说,做决定是人生中耗费精力最多的事情。如果有一天你做了领导,一整天坐在办公室里,持续不断的解答手下提出的各种问题,处理突如其来的紧急状况,你会发现,你饿得很快。下班的时候,你只想瘫倒在回家的出租车后排座上。这就是“身心俱疲”。
4. 如何与这些上司相处
第一,你要善于提问
“老大,你得出这个结论的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”
找准时机,问出这句话,如果你的老板搪塞了一下没有说,不要追问,马上去执行就好。但你要清楚,你已经留下了一个“很聪明”的印象。
而如果你的老板对你说出了实情,那么恭喜你,你已经成为了他可以透露“秘密”的对象。他对你的信任,已经在不知不觉间,前进了一大步。
第二,你要敢于反驳
“老大,你说的这个思路我理解,但是,根据我在一线的经历,有以下几个问题,可能会产生。”
当你发现老板的结论与你所知道的实际情况有不符的时候,一定要大胆的说出这句话。
当然,注意你的语句结构,应该是“肯定+困惑”,千万不要用成了“直接否定”。其次,坚信自己对于一线的情况有绝对的发言权,因为你才是亲眼见证的人。切记,不要据理力争,不要让你的领导难堪,该偃旗息鼓的时候要知难而退。
因为,你要清楚,无论接下来老板做出怎样的回应,在他心目中,你已经成为了一个“务实、敢于挑战”的好员工。
第三,你要提醒你的老板
“老大,现在你说的这个结论,和你之前说的不太一样,发生这种变化的考虑是?”
这句话,其实是最简单的了,只要你敢说,且不要多说,目的就已经达到了。接下来,顺其自然就好了~因为你成为了他的记事本,他对你的喜欢,已经不言而喻了。
所以,在职场上,很多时候要学会控制自己的情绪,要信任你的上级,即便它就是一个出尔反尔的“混蛋”,令你一次次地做了许多无用功。骂娘没用,如果你能令老板对你全心信任,在制定决策时,他会跟你说“不用给我看了,你定就行,我放心。”那么,你的职场修炼就更进一步了。
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