对员工的各种评价,是公司对于员工管理的重要途径,也是公司HR部门的一项重要工作任务。如果没有评价,就很难给出与业绩成正比的合理薪酬;如果没有评价,就不会调动起员工的积极性与上进心;如果没有评价,就会丧失压力从而滋生惰性;如果没有评价,公司最终将失去未来发展的方向与前景。
因此,对员工的评价体现在公司管理的方方面面,有部门负责人对部门员工的认可度与建议,有员工之间的相互评价,有专家对团队业绩的评价。而HR部门的评价任务则是把这诸多的评价进行综合化、专业化、制度化,并且把这种评价体系及结果运用到公司的人事管理工作中。
有的HR人员认为,既然是评价,那就要客观、公正、真实。什么情况下才能实现如此理想的评价效果?最好的方式是不参与式的观察。你平时怎么表现我不说,好的员工是不需要监督的,而对那些表现不好的员工也没有必要时常唠叨什么,最终的评价会等着你。一年不合格调离岗位,更严重了直接通知需要离职。持有这种观点的HR的解释是,只有这样才是专业的人事管理,才更能体现企业HR部门工作的效率与公司对员工管理的规范。
其实,这种观点是很有问题的。我们应该正确认识到,HR部门不是比赛场地上的“终点裁判员”,也不要一直当自己是最初的面试官。一旦面试成功进入公司,那么这名员工就成为企业的一份子。HR部门的任务是要帮助员工成长,对工作有责任感、有较高的业务能力、对公司有较高的忠诚度,这是共同的目标。因此,HR部门的考核,要以培养人才为目的,评价考核只是手段。
有了这样的认知,HR部门对于员工的评价,就不能只给“终点裁判”的结果。在冲向终点的过程中,如果出现问题,HR是有责任进行提醒、指点、帮助的。人无完人,每个员工都有自己擅长的领域,也有自己的短板,往往是当局者迷旁观者清。因此,在日常工作中,如果员工出现问题,可以以谈话或者其他的方式给予纠正,要有一种培养人才的情怀。这不仅仅是HR的职责,更是公司企业的格局。不要让那些直到突然被辞退还在蒙圈的员工一直不明白到底哪里出了问题,哪怕是最后知道了,也没有了改正弥补的机会。要知道,这不仅仅是员工个人的遗憾,更是公司的损失。
从公司人才培养的成本,到“以人为本”的现代员工管理理念,对员工的评价不能只给“最终的裁判”,将评价作为手段而不是目的,给员工以压力与动力,更要给员工提升的机会与平台。
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