对于很多企业的HR（新手）来说，总是觉得自己的工作每天无非就是招聘、培训、绩效等工作，其实HR的工作包含了各个方面，今天我们以法律方面来进行一定的讨论，在企业员工与企业之间产生矛盾的时候，作为HR如何妥善地处理员工的劳务纠纷问题。
说到这里很多人可能会说，大多数公司都是有法律咨询的，打官司也应该是法律咨询的事情，但是事实真的如此吗？虽然有时候离不开法务，但HR作为与员工签订劳务合同的第一手经办人，对于员工的各方面了解更加胜过其他人，而劳务合同HR也应该是接触得最多的，对于劳务合同上面的条条款款HR也应当是了熟于心，所以在员工与企业产生劳务纠纷的时候，HR才是最适合调解的人。
既然这样，那么在企业与员工之间发生劳务纠纷的时候，是不是企业稳操胜券呢？其实不然，据相关统计，企业在与员工进行劳务纠纷打官司的时候，败诉率高达百分之六十八以上，很多企业甚至超过了百分之八十，这点是有理可循的，人们的心理意识中总是偏向于所谓的弱势群体，在法院的眼中也会站在员工的角度去看待问题，所以企业败诉也不难理解（当然了，有时候企业确实也理亏）。
而企业想要得到公正地对待，HR的作用就必不可少，作为HR来说掌握着员工从进企业以来签订的各种合同和文件，这就让企业占据了主动优势，很多无所谓的文件一定要看清楚之后让员工进行签订，做到有根有据，在员工与他人或者企业产生纠纷的时候及时收集各种证据，让事态向着自己所能控制的良性方面发展。
作为一个企业的HR来说，多读一些相关的企业与员工劳务法律知识必不可少，随着社会的不断进步，法律的不断完善，越来越多的人拿起法律的武器武装起自己，而HR学习法律知识不仅是武装自己，也是为企业进行武装，为企业争取一些应该争取的利益，如果最终企业败诉，HR也应当放正心态，继续充实自己，做到提前预防各种可能出现的劳务纠纷问题的作用。
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