HR工作的重要部分就是与人打交道，与各种各样的人打交道，在这其中，由于自身工作岗位的特殊性，难免会面对一些同事、同学、亲戚、朋友的合理或不合理的要求，尤其是一些不合理的要求，如打听内部消息、帮助晋升提拔、设置萝卜招聘等，往往让HR难以招架。
HR不能碍于情面对这些要求来者不拒，去做一些违反制度规定或影响自己声誉的事情，否则，到头来，势必害人又害己，实在不划算。那么，作为HR，该如何学会拒绝呢？
讲究原则。HR工作岗位不同其它，从事的具体工作都会涉及干部职工的切身利益，正所谓“人事工作无小事”。正因如此，HR受人尊重的同时也势必受人惦记，这些人幻想通过熟人网络去做一些违背原则的事情，作为HR则不能参与其中。HR为人处事要讲究原则，特别是涉及干部职工切身利益的事情，绝对不能去违反政策、违反原则，同时注意不能走入另一极端，对于一些无关痛痒的芝麻小事，可以灵活处理。在重要的事情上一时讲原则比较容易，一直讲原则会比较难，这需要长久的坚持和足够的技巧。
说话谨慎。HR说话需要多加讲究，绝不能信口开河，言不由衷。一些HR喜欢说大话、说空话、说假话，善吹牛、好面子、讲义气，对于熟人的请求，不管能不能办到，总是先予答应，说话不太深思熟虑，一来二往之后，大家懂得他的品性，总会频频相求。HR说话要讲究分寸，职责范围内且能办到的可以答应，职责范围外或不能办到的不要轻易许诺，该拒绝的时候一定要拒绝，该说不的时候一定要说不，平常说话要干脆利落，言简意赅，不要拖泥带水，含糊其辞，久而久之，遇到的一些不合理要求也许会变少。
不做老好人。职场中，有一种“老好人”，对于同事的请求来者不拒，不管是大事、小事，重事、轻事，份内事、份外事，均能应承。这种“老好人”于HR而言是职场大忌。一方面会让自己焦头烂额，应接不暇，另一方面也会让自己在不经意的应酬间违反规定。一些“老好人”式的HR对于同事的要求来者不拒主要是不善于拒绝或是担心拒绝别人会影响人际关系，其实这种顾虑完全没有必要，通过“老好人”式换来的良好人际关系，势必也经不起考验。
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