有很多朋友在做化妆品代理,可以经常看到他们在朋友圈、QQ空间发布相关的信息,如新产品到货、如招商代理等,貌似点击和回复的效果并不理想,大家仿佛对这种东西避而远之,今天就来说说朋友圈营销的那些事。
总的来说,营销分为道和术。道注重研究营销的基本思路和顾客购买的逻辑思维;而术注重一些基本技巧的使用,会因行业不同而各有所异。但是万变不离其宗,只要多研究思考营销的基本思路和路基思维,在遇到不同渠道、行业时,结合行业、渠道特征进行变换,一定可以找到合适的营销方法。
朋友圈的特性
在朋友圈做营销,要先研究朋友圈的特性。朋友圈特性很好理解,有两个特性:朋友和圈子。
朋友特性
无论是你的微信圈还是你的QQ空间,你关注的或者关注你的都是朋友关系,至少是有过交流的人。这解决了交易中的第一个难题——信任。资本主义社会之所以能在短短几百年中发展这么快,就是因为创造了企业制度,解决了交易中的信任问题,仅仅凭一张签字盖章的纸,你就敢把几百万、上千万的货款打到对方账户。同样的朋友圈也有这个作用,我们可以很放心的把钱交给朋友。其实,在朋友圈做生意就是拿那自己的名誉做赌注,只要你还想在朋友中混,你就不可能坑蒙拐骗。
圈子是朋友圈的第二个特性
朋友圈的这个特性是和人脉圈子的特性一致的。俗话说,物以类聚,人以群分,能在一个圈子里混的肯定是有共同爱好或共同经历的人,这也是朋友圈营销的价值所在。一个吃货可以影响一群吃货,所以当有个吃货在圈子里发表关于“吃”的状态后,会引发一群吃货点赞、评价甚至转发。当这条关于“吃”的状态被转发到另一个吃货的圈子里时,则会引爆二次宣传和扩散,这就是圈子营销的病毒式扩散。如果让这个吃货发一条科技类的状态,估计会很难引起关注,因为这个圈子里的人只对吃感兴趣。
朋友圈的这两条特性,奠定了朋友圈营销的强大威力和无限效果。那么在朋友圈,哪些内容更受欢迎呢?
什么内容在朋友圈受欢迎?
朋友圈最受欢迎的内容是新动态。如今天和某某去某地方吃了什么?今天去某处游玩了,我要开始减肥了等。朋友的动态,是朋友圈存在的价值所在,这是圈子的定律,因为大家都要在这个圈子里混下去,要共同维护着圈子稳定,这要了解圈子里每一个人动态,以便不至于成为了圈外人。
除此之外,我们还关注什么?当然是这个圈子形成的核心东西——共同的爱好。如果你是在吃货圈,你肯定不会错过圈子里发布的好吃的,如果你是IT行业的人士,那么罗永浩和王自如的舌战你必然要查看,如果你爱好营销,那么《定位理论是大忽悠?》这篇文章你绝不会错过。
当然还有时事热点、爆笑经典、以及颠覆你日常的观点,这些都会引来围观、点赞。
朋友圈的局限
圈的局限性,带着美好的憧憬跳进了圈子泥潭,进入后你才发现现实是如此的残酷,无论是前进还是后退都那么艰难。
朋友圈的大小(250法则)
前文提过,无论是微信圈、还是QQ圈,其实,这都是你的人脉圈子,人脉圈子就要遵循一个基本的法则叫做250定律,也就是说你的朋友圈大小也就是250人左右,这里面包括了同事、邻居、亲戚、朋友。你可以查一下你的QQ好友,查查自己的微信好友,去除了那些“你都不知道他是谁”的陌生人,正常情况下你的好友数量会在250人左右。当然这也不能排除有些有更大影响力的人,他们的朋友圈可能会更大。
通过一个250人的圈子,你能实现怎样的宣传效果呢?也许,你幻想过,当你把产品放到朋友圈的时候,圈内的朋友都会争相关注、询问、甚至购买。或许,当你第一次在朋友圈发这样的消息时,确实有不少朋友关注、询问、甚至表示过购买,当你激情满满、兴奋盎然的认为你找到成功的出路时,却发现朋友们早已不再关注你的动态,仿佛整个世界的人都从你的圈子消失了。
那为什么第一条营销消息会引来这么多朋友关注呢?
除了边际效应递减原则,还有一个重要的原因,你的状态在朋友们眼中已经从动态变成了广告。当你第一次发代购消息,当你第一次发产品信息时,朋友们把它看作你的最新动态,好奇心以及圈子的规则让他们开始对你嘘寒问暖,你也兴奋盎然的回答每一位朋友的问题,这一次,朋友了解了你的最新动态,这已经足够了。所以当你一次又一次发这类信息时,对他们、对这个圈子的维护已经没有价值了,甚至成了扰人厌烦的广告信息了。
这将是你遇到的第一个难题,无论是从朋友圈的影响力,还是从圈子广告的持续效果都会对你造成致命打击。
朋友圈的转化率(28法则)
转化率问题是所有商业活动都会面临的问题,做朋友圈营销也不例外,转化过程中基本遵循了28法则,从消息送达就开始损耗了。以300人的朋友圈为例,大约有60人会看到你发送的消息,点开朋友的大约有12人,有兴趣的只有2个人,真正购买的几乎为零了。
这将是第二个难题,也是无法回避的问题。当然这里面还有一个问题。
先讲一个笑话。记者问农民“如果你有一百亩地,你可以捐给国家吗?” 农民回答:“可以!” 又问:“如果你有一百万,你愿意捐给国家吗?农民回答:“我愿意。” 三问:“如果你有一头牛,你愿意捐给国家吗?” 农民回答:“我不愿意。” 记者疑惑:“为什么?” 农民答:“因我真的有一头牛。”
朋友圈也是这样,平常你发个状态会有大量的点赞、评论和支持。可等你真正的开始圈子营销时,你才发现很多人慢慢沉默了。因为这涉及到他们的利益,你代理的产品值不值得他们使用?你提供的价格是真优惠还是在赚他们的钱?他们心里没底,所以选择了沉默。
朋友圈的纯度(兴趣圈)
其实真正的朋友营销应该是在兴趣圈的基础上。有一个母婴平台,具体名字我记不清楚了。开始的时候就是几个年轻的辣妈在QQ群里交流育儿心得,后来加入代购婴儿产品。无所事事的辣妈,每天对婴儿产品聊得火热,后来圈子不断扩大,更多的辣妈加入了这个圈子,在交流心得的过程中,认可了这个圈子并认同了圈子所推荐的产品。最终随着圈子的扩大,做成了母婴产品销售的平台。
再看看你的圈子,有没有讨论的氛围,你选择的产品是否适合?
怎样玩转朋友圈营销?
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