员工关怀，是现代公司HR人事管理较为普遍的举措。员工生日送蛋糕卡，六一儿童节给员工子女送礼物，更有公司还会给员工父母发工资，年假报销探亲车票。员工关怀的重要性与积极意义，估计不用多说了，每个专业的HR都明白。今天想说的是，公司的员工关怀，并不是简单的发东西，别把福利变成一种负担。
年前，一位朋友向我抱怨，公司又发肉了，让人有些郁闷。我说：“给你发东西，居然还嫌烦？如果公司给我发福利，天天发我都没意见！无论是什么东西，福利这东西，有就比没有强！”于是，朋友向我吐槽他们公司的员工关怀。听完，确实让我意识到，以前真的小看了员工关怀这个事情，还真不是发发东西就可以做好的，有时关怀的不合适，HR部门是出力不讨好、花钱不讨好。
朋友说，他们公司的福利动不动就是肉、油、米、面，的确对于大部分员工来说，很生活很实用，可是毕竟还有那么一些没有成家、没有房子、没有冰箱的年轻人，油、米、面实在是无用武之地，不过也好过保存困难的牛羊猪肉。上次她把发的肉顺丰快递回老家了，连快递员都问她邮费是不是比肉还贵。于是，以后发了这些自己用不上的东西，就只有送人。也许会有人说，送人也是一份人情啊。可是，这份送出去的人情是打折扣的，那就是“反正你也没用，我替你解决掉”的感觉。
更为过分的是有两个同事是素食主义者，人家不吃肉，HR部门通知领取福利，你不要吧显得矫情，要吧实在是很难受。还有的时候员工生日发放网店蛋糕卡，对于那些年龄大的员工，网上购买蛋糕，一边向年轻人学习操作步骤，一边感叹自己老了。当福利的领取成为员工中间的一种抱怨，当福利领取成为一种负担，员工关怀就是失败的。
那么，公司HR应该明白员工关怀的几个注意事项。
第一，既然是对员工的关怀，那HR应该首先明白员工需要的关怀是什么？什么东西对他们会有一种温暖，什么东西成为他们的负担。要了解员工的年龄情况吧，年纪大的人需要的东西肯定和刚毕业的年轻人不一样。如果真的是众口难调，那应该让关怀有更多的自主选择权。
第二，HR在选择员工关怀项目或者内容的时候，需要调查，而不是自己想象，也不是只听几个身边的人的说法。自己认为很好的东西，不见得是别人认可的。
第三，员工关怀的项目设定，要根据员工的真实需求，也要结合公司的实际情况。是一份人情味的关怀，也是一份别出心裁的创意，是一种实实在在的福利，更是一份从群体到个体的尊重。
员工关怀，是现代企业人事管理的重要内容。HR应该掌握员工关怀的技巧，不要辜负了公司的善意，也不能给员工造成负担。
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