科学用人之借鉴“霍桑效应”

　　20世纪20至30年代，美国芝加哥西方电力公司霍桑工厂组织开展了一项关于工作环境、工作条件、员工心理与生产效益关系研究的实验，后人把它称为霍桑实验，它所产生的效应被称为霍桑效应。

　　霍桑效应还有一个通俗易懂的别名，叫实验者效应。通过这个实验得出的主要结论有：参与实验的员工生产效率的提高主要归因于员工精神状态的改变，而员工精神状态的改变主要归因于发现自己受到旁人或公众的重视和关注。

　　从科学用人的角度，我们或许可以从中得到一些启发，以改善或促进我们的人事管理工作。

　　积极关注员工的心理感受和精神状态。很多时候，我们忽视了这项工作，那便是对于员工心理感受的把握。我们或许片面地认为给员工按时发了工资，兑现了福利，员工就会努力工作，如果怀有这种思维，我们要经常被打脸。事实上影响员工工作状态的不单是物质待遇的满足，还有心理需求的满足，这要求我们充分关注员工的心理变化和精神状态。

　　努力提高员工在组织事务中的参与度、感知度。霍桑效应中参与实验的员工工作效率之所以有较大提高，是因为受到了充分重视与关注。在组织人事管理中，要想方设法提高员工对于组织事务的参与度、关注度、感知度，鼓励员工通过各种正常的渠道和方式参与到组织的日常管理当中。同时，对于各种不涉密的组织信息，要及时向员工公布，让员工充分了解组织、充分熟知组织。

　　充分营造亲和、融入、分享的工作氛围和组织文化。这样的工作氛围和组织文化便于培养员工的主人翁意识，让员工有被重视和当家作主的感受。在这种文化和氛围主导下的工作环境，好比霍桑工厂的实验环境，领导重视，同事尊敬，大家精诚团结，融入融洽，共建共享，你追我赶，工作效率自然就提高了。我们要积极借鉴霍桑工厂的实验环境的例子，为员工营造良好的工作氛围和组织环境，并积极将这种氛围和环境固化并长期维持下去。

　　大力实施正强化和正面激励，弘扬员工的正能量和先进事迹。霍桑效应中实验组员工的积极表现被充分关注和重视，员工心理上受到鼓舞，又反过来进一