公司与员工之间，总会存在矛盾的。比如公司高层领导经常会认为员工不够敬业，业绩不太理想，能力还有待提升。而员工们则普遍认为自己加班加点，每当听到有人因为劳累猝死的新闻就会紧张自己是不是也在危险的行列之中。
而作为一名HR人员，平时会经常听到这两种不同的声音。有时肯定会纠结，作为一名普通员工，肯定理解员工的辛苦。但是，同时作为公司人事管理的人员，又有着与员工不太一样的视角。那么，HR应该如果调整这两种视角呢？好的HR应该是公司与员工之间的桥梁，而不是让你在哪一方站队。
首先，HR应该要正确认识到这种矛盾的存在。这种矛盾是因为不同的立场与利益，没有什么大惊小怪的。如果你看到这种矛盾就认为是不正常的，或者某天觉得公司领导不不近人情了，或者又因为什么事情认为员工简直是不可理喻。这种心态是没法做好HR工作的，更别说是为公司与员工之间架起一座能顺利沟通理解的桥梁了。
其次，作为一名HR人员，无论你多么对员工感同身受，无论多么理解大家加班多、待遇低的愤怒。请记住，你是一名HR人员，人事管理、薪酬分配、日常考勤、职级晋升等等，这些都是你的工作职责。是你存在于这个公司的理由与根本，也是公司对你的信任。因此，要从企业发展的大局着眼，管理者，不仅仅是埋头做事，而是要有大局的视野，要具备任务追求的目标意识。企业不是慈善机构，外部的市场竞争瞬息万变，企业要长远的生存继而发展，对员工的管理必定是严格的，竞争也是激烈的。
当然，这也不是说HR一定要完全站在公司高层的角度，对员工颐指气使。一个优秀的企业，一定是懂得尊重人才、爱惜人才的，毕竟在很大程度上，企业之间的竞争也就是人才的竞争。在这一点上，HR可以用专业的工作来帮助公司做好人才建设，大到合理的薪酬制度，小到一些员工福利的细节，甚至是HR与员工的沟通方式。这些都应该注意到，应该在适当的范围内，为员工争取合法权益，也应该从公司发展的长远角度，帮助公司建立人才体系。
好的HR，应该是公司与员工之间的桥梁，而万万不可站队一方，与另一方对着干。
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