HR员工关系管理之“吵得火热”

　　做好员工关系管理不是一件容事。单位领导层或者是HR，在进行员工关系管理时，难免会碰到一些费脑、棘手的事情需要处理，而且还不能回避。

　　比如员工之间闹矛盾、吵架了。怎么办？这种事情势必要引起单位领导层或者是HR的重视，甚至是直接参与调解、处理。

　　小G干人力资源工作两年，碰上F部门两名员工在办公区域吵架，那架势直接就让小G蒙圈了，这可如何是好，自己那点资历和口才，感觉不是两人的对手，于是乖乖地躲在一旁看热闹。

　　同样在一旁看热闹的其它同事见到小G，都纷纷议论人事部门来人了，接下来有好戏看了，都期待着如何处理。同事的议论让小G好生尴尬，只能怵在现场，走也不是，留也不是，浑身难受极了。

　　小G显然碰到了一件棘手的事情，应对也不够成熟和专业。这其实牵涉